2024-09-24
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애완동물을 동반한 고객을 위한 전용 에스컬레이터가 있습니까?
최근 상하이의 한 쇼핑몰에 반려동물을 키우는 사람들을 위한 '애완동물 전용 에스컬레이터'가 오픈해 네티즌들의 관심을 끌었다.
수허완 비엔티안 월드 쇼핑몰의 '애완동물 전용 에스컬레이터' 본 기사에 사용된 사진은 모두 더페이퍼 주원타오 기자가 촬영한 것입니다.
9월 24일 더페이퍼(www.thepaper.cn) 기자가 상하이 수허완 비엔티안 월드 쇼핑몰 자리를 찾아 '애완동물 전용 에스컬레이터'를 목격했다. 엘리베이터 문에 '애완동물을 동반한 고객은 목적지 층까지 이 엘리베이터를 이용할 수 있습니다. 쇼핑몰 통로 엘리베이터 옆에는 '털이 많은 아기들은 여기로 오세요'라는 안내 표지판이 있어 반려동물을 동반한 고객이 쇼핑몰 방문 시 쉽게 알아볼 수 있습니다.
'애완동물 전용 엘리베이터' 옆에 있는 또 다른 엘리베이터는 일반 엘리베이터입니다.
'애완동물 전용 에스컬레이터' 외부 안내 슬로건
기자가 관찰한 20분 동안 반려동물 전용 엘리베이터 문 앞에서는 총 3명이 반려동물을 안고 있거나 엘리베이터를 타고 내리는 모습도 보였다. 반려동물을 데려오지 않은 택배기사들은 '애완동물 전용 사다리'를 이용하여 쇼핑몰에 출입하고 있습니다.
기자는 현재 수허완 비엔티안 월드 동쪽과 서쪽에 '애완동물 전용 에스컬레이터'가 있다는 사실을 알게 됐습니다. 반려동물을 동반한 투숙객은 전용 에스컬레이터를 이용하시는 것이 좋습니다.
반려동물을 데리고 오지 않는 고객인 주씨를 인터뷰한 기자는 쇼핑몰이 반려동물 전용 에스컬레이터를 설치한 것은 매우 배려심이 깊었다고 말했다. 그리고 저는 늘 고양이를 조금 무서워했어요. 개들은 밀폐된 공간에서 함께 생활해요. 개를 두려워하는 사람들의 심리를 충분히 배려하기 위해 쇼핑몰에는 엘리베이터가 따로 마련되어 있어요."
반려동물을 키우는 이들에게는 쇼핑몰 내 반려동물 친화적인 에스컬레이터 설치도 눈에 보이지 않는 편리함이 됐다. 애완동물 고객인 mr. wang은 기자들에게 "특히 대형견 소유자 그룹에게는 애완동물 친화적인 에스컬레이터가 필요합니다. 별도의 엘리베이터를 이용하면 털복숭이 아이들에 대한 다른 고객들의 두려움을 줄이고 잠재적인 갈등을 피할 수 있습니다."라고 말했습니다.
에스컬레이터에 '모피 어린이를 위한 정지' 표시가 있습니다.
반려동물을 키우는 또 다른 고객 왕씨는 수허완 비엔티안 월드에 자주 오기 때문에 '애완동물 전용 엘리베이터'의 존재를 오래전부터 알고 있었고 꼭 이용하겠다고 말했다. 현재 쇼핑몰에서는 반려동물 친화적인 엘리베이터를 운행하고 있습니다. 엘리베이터가 각 층에 멈춰도 일부 반려동물 친화적인 고객은 여전히 개를 두려워할 것입니다. 그러므로 현재로서는 반려동물 전용 엘리베이터로 인한 갈등을 완전히 피할 수는 없을 것입니다.”
이에 대해 쇼핑몰 직원은 '애완동물 전용 엘리베이터' 이용이 사실상 의무사항은 아니라고 말했다. 예를 들어 반려동물을 동반한 사람들이 일반 엘리베이터에 반려동물을 데리고 들어가는 경우도 있고, 반려동물을 동반하지 않는 고객들도 있다. . 전용 엘리베이터, 혼합 사용이 불가피합니다.
쇼핑몰 에스컬레이터 옆 반려동물 유모차 대여소
“현재 쇼핑몰에서는 반려동물 전용 엘리베이터 이용에 대한 규제를 시행할 수 없기 때문에 고객들이 엘리베이터 위치를 쉽게 찾을 수 있도록 엘리베이터 근처에 안내 표지판을 설치하는 등 안내를 강화할 수밖에 없습니다. 가끔 방문하는 고객들도 있습니다. 반려동물 전용 에스컬레이터의 위치와 반려동물이 위층으로 올라갈 수 있는 경로는 전화로 문의해 주시기 바랍니다. 고객이 최선을 다할 수 있도록 경고 알림을 설정하는 등 애완동물 동반 안전에 주의를 기울이십시오. "라고 직원이 기자들에게 말했다.
기자는 현장에서 수허완 비엔티엔 월드의 모든 에스컬레이터에 'stop for furry children'이라는 슬로건이 더 눈길을 끄는 것을 보았습니다. 또한 쇼핑몰 곳곳에 'pamper world' 프로젝트의 전광판이 있어 더욱 눈길을 끌었습니다. 애완동물을 키우는 사람들이 무슨 일이 일어나고 있는지 쉽게 이해할 수 있도록 합니다. 애완동물 위생, 애완동물 관리, 애완동물 유모차 대여, 애완동물 친화적인 매장 목록 등에 대한 정보를 쇼핑몰에서 제공합니다.
