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새로운 지혜 보고서

편집자: 양용용 차오

[새로운 지혜 소개]검색엔진 시장 2위 마이크로소프트 빙이 기존 검색결과와 AI 검색결과를 통합한 AI 검색 기능을 선보였다. 이번에는 빅 브라더 구글 검색을 뒤흔들 수 있을까.

AI 기술이 지속적으로 발전하면서 검색엔진 시장도 군사전략가들의 격전지가 됐다.

구글은 이미 지난 5월 열린 I/O 컨퍼런스에서 자체 AI 검색 기능인 AI 오버뷰를 공개한 바 있다.

OpenAI는 검색 엔진 시장 점유율을 놓고 Google과 경쟁하기 위해 한밤중에 SearchGPT를 출시했습니다.

지난해 뉴 빙(New Bing)에 이어 빙(Bing)은 기술 블로그를 통해 소규모 사람들에게 새로운 AI 기반 검색 기능을 공개하겠다고 발표했다.

6월 기준 전 세계 검색엔진 시장의 점유율은 구글이 91.05%에 달한 반면, 마이크로소프트 빙은 3.7%에 그쳤다.

Bing이 New Bing을 출시했을 때 Google은 한동안 당황했지만 결국 Bing 시장에는 아무런 영향을 미치지 못했습니다.

Perplexity와 같은 신규 업체는 여전히 지배적인 플레이어를 이길 수 없는 것 같습니다. 한 번의 작업 후에도 Google의 시장 점유율은 기본적으로 변하지 않았습니다.

더 잔인한 점은 Bing이 모든 새 Windows 컴퓨터의 기본 검색 엔진이지만 약 92%의 사용자가 새 컴퓨터를 구입한 후 즉시 기본 브라우저를 Google Chrome으로 전환한다는 것입니다.

빙은 다시 성공을 노리는 것 같습니다. 점유율은 3.7%에 불과하지만 여전히 2위입니다!

하지만 이 2위는 안정적이지 않을 수도 있다. 구글의 시장점유율 90%가 넘는 '군주' 지위는 뒤집기 어려울 것으로 추정된다.

그러나 AI 분야에서 더 빨리 발전하는 사람이 2위, 3위, 4위 위치는 바뀔 수 있습니다.

왜냐하면 주요 기술 대기업의 관점에서 볼 때 AI 검색은 실제로 시장성이 매우 높기 때문입니다.

예를 들어, 구글은 위키피디아에 많은 돈을 기부했고, 바이두는 바이두 백과사전, Q&A 등을 통해 트래픽의 20%를 차지합니다.

대형 모델의 등장은 콘텐츠 폐쇄 루프와 고정 검색 지침을 완전히 전복시킬 수 있습니다.

Wikipedia와 Encyclopedia는 모두 수동 편집이 필요하므로 유지 관리 비용이 매우 높습니다.

AI 검색이 집중하게 될 방향 중 하나는 고품질 콘텐츠 생성이기 때문에 대형 모델은 스스로 위키피디아 같은 검색 결과를 생성할 수 있는 기회를 갖게 된다.

사용자 관점에서 볼 때, 미래의 AI 검색 제품은 반드시 누가 높은 기술적 콘텐츠를 보유하고 있는지가 아니라, 검색 결과를 어떻게 웹 콘텐츠에 더 충실하게 만들고, 신뢰할 수 있는 출처를 확보하면서 어떻게 보다 체계적으로 정리하느냐에 달려 있을 것입니다.

요구 사항은 두 가지뿐입니다. 첫째, 신뢰할 수 있는 소스와 적은 광고, 둘째, 명확한 통합, 시간과 노력 절약입니다.

새 포럼 검색

Bing의 블로그에서는 사용자가 정보를 쉽게 찾을 수 있을 뿐만 아니라 AI 검색 결과를 쉽게 보고 관련 웹 사이트를 탐색할 수 있게 해주는 새로운 검색 기능과 새로운 레이아웃에 대해 설명합니다.

데스크톱 보기에서 Bing은 세 개의 패널을 표시합니다.

- 왼쪽의 콘텐츠 디렉토리

- 인공지능 답변은 중간 영역에 있습니다. (웹사이트 리소스 링크 포함)

- 기존 검색결과는 오른쪽에 있습니다.

주의 깊게 디자인한 후에 Bing의 레이아웃은 다른 검색 엔진의 레이아웃 스타일과 매우 다르다는 것을 알 수 있습니다.

첫째, 목차의 경우 상단에 주요 주제가 있고 아래에 직접 관련된 하위 주제가 있습니다.

이는 사용자가 관련 검색 결과를 탐색하고 클릭하여 심층적인 콘텐츠를 계속 검색하도록 유도하므로 "사용자가 질문한 항목" 유형 탐색보다 훨씬 좋습니다.

가장 분명한 점은 Bing이 생성 AI와 대규모 언어 모델의 성능을 검색 결과 페이지와 결합한다는 것입니다.

검색어를 이해하고 수백만 개의 정보 소스를 검토하며 원래 검색 인터페이스의 콘텐츠를 보존합니다.

또한 콘텐츠를 동적으로 일치시키고 새로운 인공 지능 기술을 사용하여 사용자 쿼리의 다양한 요구 사항을 충족하는 검색 결과를 생성할 수 있습니다.

또한 BingAI Search의 흥미로운 기능은 초기 질문에 대한 답변을 먼저 표시하고 관련 질문도 예측한다는 것입니다.

이는 AI 검색 도우미가 먼저 검색 쿼리에 응답하는 초기 페이지 집합의 관련성 순위를 매기는 '정보 이득'이라는 기술과 유사합니다.

그런 다음 검색 결과의 두 번째, 세 번째 및 네 번째 세트도 사용자가 관심을 갖는 관련 추가 정보에 대해 순위가 매겨집니다.

Bing은 단일 페이지에 두 단계를 하나로 결합한다는 점에서 정보 획득 기술과 다릅니다.

좌측의 목차를 기반으로 사용자는 쉽게 클릭하여 다른 AI 답변으로 바로 이동하고 기존 검색결과를 볼 수 있습니다.

예를 들어 사용자가 Bing에서 "스파게티 웨스턴이란 무엇인가요?"를 검색합니다.

위에서 언급했듯이 Bing은 역사, 기원, 잘 알려진 영화 예를 포함하여 영화 장르를 자세히 탐구하는 AI 생성 답변을 중간 섹션에 표시하고 소스 인용 및 추가 읽기 링크를 표시합니다.

오른쪽 섹션에 있는 동안 일반 검색 결과는 이전과 마찬가지로 페이지에서 계속 강조 표시됩니다.

이는 Bing이 검색 경험을 향상시키는 중요한 단계이며, 이를 통해 사용자는 익숙한 검색 방법과 새로운 AI 검색 기술 간의 균형을 이룰 수 있습니다.

Bing은 이 기능을 천천히 출시하고 있으며 더 광범위하게 사용할 수 있게 되기 전에 피드백을 수집하고, 테스트하고, 배우는 데 시간이 걸릴 것입니다.

사용자와 게시자가 3자간 윈윈(win-win)하는 Bing

사용자 측면뿐만 아니라 Bing의 레이아웃은 공급 측면의 요구도 고려합니다.

출판사들은 AI 검색 도구가 원본 뉴스 콘텐츠를 기반으로 완전한 답변을 제공하여 사용자가 원본 기사를 읽을 필요가 없어져 원본 클릭이 급격히 감소할 것을 우려하고 있습니다.

즉, 오리지널 콘텐츠보다 '2차 창작' 콘텐츠가 인기가 더 높은 것이 일반적이지만, 이는 AI 2차 창작의 버전일 뿐이다.

가장 일반적인 예는 지난 달 Perplexity가 페이지 하단까지 작은 줄의 텍스트로 출처를 언급하지 않고 검색 결과에 Forbes 보고서를 사용했다는 것입니다.

이에 따라 Perplexity의 CEO는 Forbes로부터 직접 서한을 받았으며 이러한 침해로부터 자신의 권리를 보호하기 위해 법적 조치를 취했습니다.

Bing은 AI가 생성한 검색이 게시자의 클릭수와 트래픽에 어떤 영향을 미치는지 면밀히 주의를 기울일 것이라고 말했습니다.

검색 경험 생성은 기존 검색 결과를 유지하고 검색 결과의 명시적 링크 참조 등 클릭 가능한 링크 수를 늘리는 등 이를 염두에 두고 설계되었습니다.

초기 데이터에 따르면 Bing이 출시한 새로운 인터페이스와 새로운 기능은 웹 사이트의 클릭 수를 유지하고 건강한 온라인 생태계를 구축하기 위한 요구 사항을 충족할 수 있습니다.

Microsoft는 생성된 검색이 건전한 웹 생태계를 염두에 두고 개발되었음을 강조합니다.

그는 또한 예비 데이터에 따르면 웹 사이트 클릭 수가 변하지 않을 것으로 나타났지만 이러한 결과가 더 넓은 프로모션에서 확인될 수 있는지 여부에 대해서는 여전히 조심스럽다고 말했습니다.

결국, 배워야 할 교훈이 있고 Microsoft는 이를 피하고 싶어합니다.

반면 마이크로소프트는 검색 결과도 엄격하게 통제할 예정이다.

특히 논란의 여지가 있는 답변과 검색 결과, 특히 Microsoft가 Copilot의 급속한 도입, 정치적 문제 등으로 인해 부정적인 헤드라인을 충분히 생성했기 때문입니다.

참고자료:

https://blogs.bing.com/search/July-2024/generativesearch

https://the-decoder.com/microsoft-bing-copies-googles-search-generative-experience-with-new-ai-search-feature/