オークブラックカードが新エネルギー自動車会社と提携し、会員サービスの新たな章を創る
2024-08-20
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最近、オークブラックカードは、ユーザーにより便利でパーソナライズされた新エネルギー車体験を提供することを目的として、革新的な会員サービスシステムを共同で立ち上げるため、多くの有名な新エネルギー車ブランドと戦略的提携を発表した。この提携は、オーク ブラック カードが革新的な会員サービスを通じて新エネルギー車の分野で徹底的に展開することを示し、有料会員権の SaaS サービス プラットフォームとしての主導的地位をさらに強化します。
国家ハイテク企業であり「ダブルソフト企業」であるオークブラックカードは、1,000万人を超える有料会員を抱えており、このデータ蓄積が新エネルギー車会員サービス普及の重要な基盤となっている。オーク ブラック カードは設立以来、社内外のリソースを統合して、通信サービス、エンターテイメント リチャージ、電子商取引ショッピング カード、ネットワーク ツール、レジャー ライフ、その他のマルチプラットフォーム仮想サービス製品を含む権利リソースをユーザーに提供することに注力してきました。今回の新エネルギー車ブランドとの提携は、オークブラックカードの会員サービス分野における重要な拡大となる。
今回、オークブラックカードが開始する新たな新エネルギー車会員サービス制度は、ユーザーのクルマの購入から使用、メンテナンスまでのライフサイクル全体をカバーするものとなる。会員は、車購入割引やカスタマイズされたファイナンシャルプランなどの車購入サービスを享受できるだけでなく、無料充電、メンテナンス、ロードサービスなどの複数の車の権利も受けることができます。さらに、オーク ブラック カードは、会員の運転体験を総合的に向上させるために、スマートな充電計画、専用の顧客サービス チャネルなど、会員の運転習慣やニーズに基づいてパーソナライズされた付加価値サービスも提供します。
会員レベルの分類に関して、オーク ブラック カードは自動車業界におけるユーザー分類管理の高度な経験を活用し、新エネルギー車会員を新規ユーザー、合理的ユーザー、適合ユーザーの 3 つのカテゴリーに分類します。オーク ブラック カードは、さまざまなカテゴリーの会員に対して、さまざまなユーザー グループの多様なニーズを満たす差別化されたサービスと権利を提供します。新しいことに挑戦する勇気のあるユーザーに対して、オーク ブラック カードは新車の試乗に参加するよう招待し、主流の合理的なユーザーに最新の技術成果を最初に体験してもらうことができます。オーク ブラック カードは詳細な製品を提供します。オーク ブラック カードは、情報の比較と専門的な車購入アドバイスを提供し、後期ユーザー向けに提供します。オーク ブラック カードは、多くのユーザーに続いて、実際のユーザーの口コミやコメントのやり取りを共有することで、車購入の不安を払拭します。
技術的な観点から見ると、Oak Black Card は強力な技術チームと機敏な開発プロセスに依存して、会員サービス システムの迅速なイテレーションと継続的な最適化を保証します。システムモジュールは再利用性が高く、市場の変化やユーザーニーズに素早く対応できるマイクロサービスモデル＋ミドルプラットフォームモデルで開発されています。同時に、オーク ブラック カードは、SaaS 運用エンパワーメントを利用して、会員の権利と利益の迅速な設定と開始を実現し、会員が最新のサービス コンテンツをタイムリーに享受できるようにします。
Oak Black Card は常にユーザー データのセキュリティを最優先に考えています。この会員システムでは、パスワード＋SMS二重認証など複数の保護機構を採用し、ユーザー情報のセキュリティとプライバシーを確保しています。また、オークブラックカードはセキュリティ情報レベルの標準認証であるレベル3に合格し、情報セキュリティマネジメントシステム認証などの権威ある資格も取得しており、利用者に確かなセキュリティを保証します。
この協力に対し、新エネルギー車ブランド各社は高い評価を示した。彼らは、オーク ブラック カードの豊富な会員リソースと強力なサービス能力が、新エネルギー車のユーザーに、より包括的で思いやりのあるサービス体験を提供すると信じています。同時に、オーク ブラック カードとの協力を通じて、新エネルギー車ブランドはユーザーのニーズと市場動向をより深く理解し、製品とサービス戦略をさらに最適化することもできます。
今後もオークブラックカードは新エネルギー車ブランドとの協力を深め、会員サービスシステムの境界と深さを継続的に拡大していきます。同時に、今後も業界動向やユーザーニーズの変化に注視し、サービスモデルや技術手段の革新を継続し、より多くのユーザーに、より良い、より便利な会員サービス体験を提供してまいります。
