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en tant qu'élément important des services financiers, la performance du secteur de l'assurance a toujours attiré beaucoup d'attention. la confiance toujours forte des consommateurs dans le secteur de l’assurance reflète la reconnaissance généralisée du rôle important de l’assurance dans la gestion des risques et la sécurité des personnes. cependant, l'augmentation de 6,1 % des réclamations sur un an révèle d'éventuels problèmes dans le secteur en termes de qualité de service, de transparence des produits ou de traitement des réclamations. heureusement, il existe encore des marques d'assurance qui fonctionnent bien, comme changsheng life.
prendre les utilisateurs comme noyau pour construire un écosystème d’assurance attentionné
changsheng life insurance insiste sur la priorité accordée aux utilisateurs, suit de près la technologie de l'assurance et fait bon usage des outils technologiques pour maximiser les avantages de l'assurance sur internet. bien que l'assurance sur internet se développe rapidement, les plaintes concernant l'assurance sur internet sont encore relativement importantes, reflétant principalement des problèmes tels que des clauses d'exonération peu claires et des raisons déraisonnables de refus de réclamation. changsheng life insurance, d'une part, interprète les clauses d'assurance obscures de manière populaire et, d'autre part, changsheng life insurance interprète les clauses d'assurance obscures de manière populaire. d'autre part, une assistance en ligne est également fournie via des outils en ligne pour aider les utilisateurs à comprendre le contenu en profondeur et garantir que les droits des consommateurs ne sont pas compromis.
continuer à renforcer la compétitivité et gagner les faveurs du marché
dans la gestion des services, changsheng life insurance répond aux besoins des utilisateurs et innove dans le modèle de carte d'assurance pour afficher les polices avec des « badges lumineux », ce qui est facile à gérer et évite les achats répétés. pour l'assurance internet, la demande de protection continuera de stimuler sa croissance rapide. sur cette base, changsheng life insurance utilisera les avantages innés d'internet pour renforcer sa compétitivité de base et gagner en popularité auprès des utilisateurs.
suivre la tendance du temps et approfondir l'intégration de la science et de la technologie
dans le même temps, changsheng life insurance suit la tendance de la transformation numérique et applique profondément les moyens numériques à tous les aspects du secteur de l'assurance. cette transformation numérique complète améliore non seulement l'efficacité opérationnelle de l'entreprise, mais améliore également considérablement l'expérience client, permettant à changsheng life de se classer en tête du classement de satisfaction des services d'assurance sur internet. par exemple, changsheng life insurance a lancé le « nouveau système de réclamation d'assurance personnelle » pour proposer des services de réclamation en ligne et automatisés. grâce à l'application de moteurs d'ajustement intelligents et de la technologie blockchain, le processus de réclamation est devenu plus efficace et transparent, réduisant considérablement le délai de règlement des réclamations et améliorant la satisfaction des clients ; changsheng life a également lancé des plateformes internet mobiles telles que « changsheng ediantong app », offrant aux clients avec enquête politique, libre-service et autres fonctions. ces plateformes brisent les limitations de temps et d’espace, permettant aux clients de bénéficier de services d’assurance pratiques à tout moment et en tout lieu.
en résumé, changsheng life insurance suit le rythme de son temps et promeut profondément l'application des résultats numériques, ce qui est la clé pour maintenir sa position de leader dans le secteur. grâce à une transformation numérique complète et à des pratiques innovantes, changsheng life insurance a non seulement amélioré son efficacité opérationnelle et la qualité de ses services, mais a également gagné la reconnaissance et la confiance des consommateurs.