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2024-09-12
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“eu tiro uma soneca no carro skyworth por uma hora ao meio-dia todos os dias, e todos os meus problemas de saúde quase desapareceram ...”
recentemente, no 20º encontro anual de verão de empreendedores de yabuli de 2024, huang hongsheng, fundador do skyworth group e fundador do kaiwo new energy vehicle group, fez comentários que causaram ampla controvérsia.
em um curto período de tempo, o marketing repetido da skyworth automobile em torno do tema “preservação da saúde” atraiu muita atenção de todas as partes do mercado.
um repórter do china consumer news soube durante uma visita ao local que o único revendedor da skyworth auto em pequim estava em processo de retirada da rede. um vendedor do tianjin longxiang skyworth experience center disse que a skyworth auto acabara de lançar o health 3.0. pacote opcional.apenas a função de monitorar indicadores de saúde。
o único revendedor em pequim
o negócio está deserto e o site é suspeito de ser retirado
skyworth automobile é uma nova marca de veículos de energia apoiada pelo grupo kaiwo e está comprometida em criar uma nova geração de produtos de veículos de nova energia inteligentes, ecológicos e tecnológicos.
alguns dias atrás, um repórter do "china consumer news" ligou para a linha direta de atendimento ao cliente da skyworth automobile para perguntar sobre informações relevantes sobre a função de "cuidados de saúde", e a outra parte disse"se você não tiver muita clareza sobre o conteúdo relevante, entre em contato com seu revendedor local para obter detalhes.". posteriormente, o repórter verificou as informações do revendedor no site oficial da skyworth auto e descobriu que havia um revendedor skyworth auto e dois prestadores de serviços em pequim.pequim game star vendas e serviços de automóveis co., ltd.é o único revendedor da skyworth automobile na área de pequim.
às 16h do dia 4 de setembro, o repórter viu no beijing game star automobile sales and service co., ltd. no beichen asian games village automobile market em dongsanqi, distrito de changping, pequim. durante o horário comercial durante a semana, a loja estava aberta. todas as luzes da loja estavam apagadas e havia apenas um único show car coberto de roupas de carro no showroom, o que contrastava fortemente com as cenas movimentadas nas concessionárias e lojas de carros usados ao redor.
▲ a única concessionária da skyworth automobile em pequim fica vazia durante o horário comercial. wu bofeng/foto
o repórter viu na loja que havia várias páginas coloridas do modelo skyworth ev6 e um cartão de visita de um consultor de vendas sobre a mesa, mas nenhuma outra informação foi exibida. o repórter ligou imediatamente para o consultor de vendas.recebi a resposta "este número está vazio"。
os comerciantes próximos revelaram aos repórteres que, devido às condições normais de funcionamento das lojas, a empresa fica basicamente sem funcionários depois do meio-dia todos os dias, e é normal que a empresa não abra as portas durante o dia.
em 5 de setembro, o repórter relatou a situação ao atendimento ao cliente da skyworth automobile, que disseo revendedor está em processo de retirada da rede, é recomendável que os repórteres entrem em contato com o tianjin longxiang skyworth experience center, que é o mais próximo de pequim.
destaque "preservação da saúde"
é um pacote opcional de saúde vendido por 10.000 yuans
centro de experiência tianjin longxiang skyworthum vendedor disse aos repórteres: “o patrão dá mais atenção ao conceito de integração do carro e da casa, por isso saúde e bem-estar são uma das características dos nossos produtos. , skyworth automobile acaba de lançar recentemente o health 3.0. o pacote opcional, que inclui almofadas de saúde para carros, travesseiros de dormir e câmeras para monitorar os batimentos cardíacos das pessoas, custa cerca de 10.000 yuans. “se você deseja maior qualidade de saúde no carro, pode optar por adquirir este pacote opcional, que pode ser instalado em todos os modelos da skyworth motors”, disse o vendedor.
o repórter aprendeu que o chamado pacote opcional saúde 3.0 é na verdade um sistema de monitoramento de saúde que pode monitorar indicadores de saúde multidimensionais, como sono, oxigênio no sangue e frequência cardíaca. este sistema não é um dispositivo médico profissional.somente a função de monitoramento não pode alcançar efeito terapêutico. segundo relatos, o sistema pode fornecer alertas de saúde comparando os dados coletados diariamente com o banco de dados. dados anormais indicam problemas físicos. se houver anormalidades graves ou desconforto físico, você pode ligar para um médico online ou médico de emergência através do telefone do carro.
durante a entrevista, o repórter perguntou repetidamente à skyworth automobile e seus revendedores se havia evidências e testes científicos. todas as partes da skyworth automobile responderam a esta pergunta com "sentimentos pessoais".
“saúde” como argumento de venda
enganar facilmente os consumidores
entende-se que o antecessor da skyworth automobile foi a tianmei automobile. mais tarde, ela obteve a marca skyworth automobile do skyworth group e começou a chamar a atenção do público. no entanto, o volume geral de vendas da skyworth automobile não é o ideal, com uma média de vendas mensais de cerca de 1.000 veículos desde 2023. nos resultados dos testes de colisão divulgados pela china automotive evaluation corporation, que obteve uma classificação completa de cinco estrelas, um modelo skyworth recebeu apenas uma classificação de uma estrela. ele falhou completamente em termos de proteção dos passageiros e segurança ativa, e até obteve zero pontos em colisões de pilares laterais e em vários testes de segurança ativa.
algumas pessoas acreditam que mesmo que as declarações do fundador da skyworth motors não tenham sido verificadas, são apenas palavras e não precisam assumir qualquer responsabilidade legal por isso. mas será que este é realmente o caso?
a “lei anticoncorrência desleal” estipula que “os operadores não devem fazer publicidade comercial falsa ou enganosa sobre o desempenho, funções, qualidade, estado de vendas, avaliações de utilizadores, honras, etc. dos seus produtos para enganar ou induzir em erro os consumidores”;
a “lei de proteção dos direitos e interesses do consumidor” estipula que “as operadoras devem fornecer aos consumidores informações sobre a qualidade, desempenho, uso, prazo de validade, etc. de bens ou serviços que sejam verdadeiras e abrangentes, e não devem fazer publicidade falsa ou enganosa. "
quando as empresas promovem tais funções que envolvem a melhoria da saúde, devem garantir que as funções que promovem são apoiadas por bases científicas fiáveis e efeitos reais, de modo a evitar crises jurídicas e de confiança causadas por propaganda exagerada e falsa.
produzido pelo departamento editorial de novas mídias da china consumer news
fonte/notícias do consumidor da china·rede do consumidor da china
repórter/wu bofeng
editor/pei ying
produtor/he yongpeng e ren zhenyu
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