jd.com yao yanzhong: reduzir os custos de atendimento é a base dos varejistas
2024-09-08
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no dia 5 de setembro, a “conferência de imprensa do 10º aniversário do supermercado jd” foi realizada em pequim. foto de jia jiye, repórter estagiária do china youth daily e do china youth daily
china youth daily client news (china youth daily·china youth daily trainee repórter jia jiye repórter zhu caiyun) “o valor central de um varejista é entregar as mercadorias do armazém do proprietário da marca aos consumidores o mais rápido possível. dinheiro." yao yanzhong, vice-presidente sênior da jd.com e presidente do grupo de negócios de varejo de supermercados da jd.com, disse na "conferência do 10º aniversário do jd supermarket", realizada em 5 de setembro, que a redução dos custos de atendimento é a base dos varejistas. “somente desta forma podemos agregar valor aos consumidores e às marcas.”
na opinião de yao yanzhong, a reestruturação da cadeia de abastecimento é a chave para reduzir os custos de cumprimento dos contratos. “para os alimentos frescos, preferimos que todos os armazéns sejam no campo, e o pessoal de entrega os embale diretamente nos pomares e hortas, e entregue a mercadoria aos clientes o mais rápido possível. e pode garantir o frescor dos produtos." yao yanzhong mencionou que a jd.com está atualmente cooperando com uma série de marcas para estudar como reconstruir a cadeia de fornecimento e conduzir projetos piloto.
o supermercado jingdong vende principalmente bens de consumo diário, como alimentos frescos, bebidas e laticínios. a maioria dos produtos é operada por conta própria pela jingdong. yao yanzhong apresentou que no primeiro semestre de 2024, o número de usuários de compras no jd supermarket aumentou mais de 20% ano a ano, o volume de pedidos aumentou mais de 30% ano a ano e a receita alcançou alta crescimento de dois dígitos. nos últimos anos, o principal trabalho do jd supermarket concentrou-se em três aspectos: reconstruir a cadeia de abastecimento, reconstruir a força do produto e remodelar a "relação qualidade-preço".
a chamada “relação qualidade-preço” refere-se à relação entre a qualidade do produto e o preço, com base no fato de terem basicamente as mesmas funções. zhang yibo, diretor-gerente do boston consulting group, disse na conferência de imprensa que no atual mercado consumidor, produtos com "relação qualidade-preço" liderarão o crescimento.
yao yanzhong mencionou que o que os varejistas devem buscar é qualidade e preço, "aumentando a quantidade sem aumentar o preço e oferecendo a mesma qualidade a um preço melhor, para que os bons produtos da marca possam ser vendidos a um bom preço, para que os consumidores sintam valor por dinheiro." ele acredita que remodelar a "relação qualidade-preço" exige que varejistas, marcas, associações industriais, etc. trabalhem juntos para promover a formulação de padrões industriais, definir o que é um bom produto e aproveitar a rápida velocidade de comunicação da internet para promover conjuntamente o ciclo positivo da indústria.
no dia 5 de setembro, a “conferência de imprensa do 10º aniversário do supermercado jd” foi realizada em pequim. foto de jia jiye, repórter estagiária do china youth daily e do china youth daily
fonte: cliente do china youth daily
