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A China Quality News Network informou em 8 de agosto que, de acordo com o site do Centro de Serviços de Recall de Produtos Defeituosos da Administração Provincial de Supervisão de Mercado de Hunan, a Jitai Electrical Appliance Factory, cidade de Heitianpu, cidade de Shaodong, tomou a iniciativa de reportar à província de Hunan de acordo com os requisitos do "Regulamento Provisório sobre a Gestão de Recalls de Produtos de Consumo". O Departamento Provincial de Supervisão e Administração de Mercado relatou um plano de recall A partir de agora, alguns aquecedores de gaiola JT-900A4 da marca Net Sound Diamond produzidos de 1 a 30 de dezembro, 2023, envolvendo 1.450 unidades.

O aquecedor de gaiola JT-900A4 no escopo deste recall não está em conformidade com GB4706.23-2007 "Segurança de aparelhos elétricos domésticos e similares Parte 2 Aquecedores internos" porque o fio terra é apertado antes do fio condutor de corrente (fio energizado) . A norma "Requisitos Especiais" exige que durante o uso, se o condutor de aterramento quebrar antes do condutor de corrente, o efeito protetor não será alcançado e pode haver risco de choque elétrico.

A Jitai Electrical Appliance Factory, cidade de Heitianpu, cidade de Shaodong, fornecerá aos clientes serviços de reparo gratuitos para eliminar riscos de segurança.

Os usuários podem ir às lojas de vendas relevantes para verificar se os produtos que possuem estão dentro da faixa afetada ou entrar em contato com a linha direta de atendimento ao cliente (18973995577) para saber mais sobre a situação específica. Os usuários também podem ligar para o centro de serviço de recall de produtos defeituosos da Administração Provincial de Hunan para Regulamentação do Mercado pelo telefone 0731-85315315 ou acessar o site http://amr.hunan.gov.cn/amr/ztx/qxcpzh/index.html para saber mais e relatar defeitos.