家电安装不规范易造成安全隐患，第三方安装请注意“雷区”
2024-09-03
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近日，本市加大电器以旧换新补贴，不少市民纷纷选购心仪的电器“换新”。一些市民在购买电器后，为节省成本，会选择第三方安装服务，但第三方安装也存在不少雷区。法官提醒消费者，安装电气设备应该通过正规平台选择具有合法资质的安装师傅，以免造成损失。
记者在采访中了解到，不少市民认为官方电器安装服务的价格较高，便通过网上第三方平台选择安装服务，或者从社交平台上寻找个体安装人员来安装电器，但最终体验不佳。
市民陈女士曾通过第三方平台选择了一名好评率99%的师傅上门安装电视机，但师傅上门后，陈女士发现，上门师傅和平台上显示的并不是同一个人。市民何先生也告诉记者，自己曾通过小程序请师傅上门安装燃气热水器，但安装师傅不仅表现得不熟练，加上各种配件费用后，收费和官方安装服务也相差无几。
安装不规范甚至会引发事故。在北京三中院审结的一起案件中，市民王先生购买了一台空气能产品，因认为官方授权服务商的安装费用较高，王先生经销售人员介绍，找到了某安装公司的丛某。之后，丛某为王先生安装空气能设备，并收取2650元安装费。后空气能设备安装房屋发生火灾，导致王先生家中院落两层房屋装潢和屋内电器、家具不同程度受到烟熏。王先生起诉丛某和相关公司后，法院发现丛某并无电工证及安装资质证明，综合各项证据，认定起火原因为丛某以铝线代替铜线接电源线。北京三中院审理认为，对于王先生因火灾造成的损失，丛某应当承担赔偿责任。
《中华人民共和国建筑法》《电力工程施工与质量管理规定》及《电力安全生产许可证管理办法》等相关法律法规明确规定了从事电器设备安装的单位和个人，必须取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。对于冰箱、电视等普通家用电器，虽然不需要特定资质，但安装人员仍应具备必要的专业知识和技能；对于特种设备或涉及高安全风险的设备安装，需要相应的专业资质和许可。
北京三中院法官助理韩啸介绍，安装空调等电器设备应通过正规平台选择具有合法资质的安装师傅，一方面应提前问询好安装收费标准，并做好证据留存；另一方面要严格审查对方的主体资格和实际履约能力，避免为节省成本或图省事而留有安全隐患。
韩啸也提醒从事安装服务的相关主体，要严格遵守法律相关规定，按照操作规程履行好承揽义务，如果给他人生命财产安全造成损失需要承担赔偿责任，甚至可能承担刑事责任。
