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暑期过半，各大旅游景点人流量居高不下，图书馆和书店也成为不少游人的新选择。相较户外景点，这些场所处在室内，不仅凉快，还设置了诸多可供读者拍照的“打卡”点位，配套的休息座椅、咖啡厅等设施也较为完备，可提供吃喝玩一站式服务。
人气攀升的同时，在一些“网红”图书馆、书店内，也出现了大声喧哗、拍照挡路、违规就餐、奔跑攀爬等现象，干扰到读者与参观者。工作人员虽努力维持，难免疲于应对，期望游人在“打卡”时多一些自律。
人气十足 馆店各美其美
元旦前夕开放的北京城市图书馆，开馆即成“顶流”。这座由144棵“银杏树”支撑起的知识空间，坐落在绿树成荫、风景秀丽的大运河河畔。四面通透的玻璃外墙，将大自然引入阅读视线，馆内蜿蜒曲折的通道“山谷”，与馆外大运河河道相互映衬。徜徉其中，读者得以尽享美学体验。
半年多来，北京城市图书馆热度居高不下。数据显示，截至8月8日，图书馆累计读者总数达243.6万人。
读者张先生家住附近，空闲时常和家人绕着图书馆散步。他很高兴附近有一个如此美丽的地方。“这里环境特别好！尤其晚上全馆亮灯的时候，漂亮极了！”读者小杨记得，自己第一次来图书馆就被震惊了，“外面的世界已经发展成这样了吗？”她笑言，自己上学时可没有这么好的环境，“如果能在这里学习，感觉什么考试都能过了。”
记者看到，为充分与读者“互动”，图书馆不遗余力。非遗文献馆内设有戏曲行装体验区，四套戏曲服饰挂在衣架上，供游客打卡拍照。少年儿童馆内不仅有充满童趣的阅读区，还常举办各类亲子活动。无论是感受建筑之美，或沉浸式体验阅读之趣，都有丰富选择。
在社交平台，北京红楼公共藏书楼有“最美自习室”之称。其由原红楼电影院改造而成，集私人藏书楼、公益活动场所、图书馆及咖啡厅于一体。以古色古香的建筑、深厚的历史底蕴，成为游客“打卡”的热门去处。“书多、座位多、人也多，学习氛围很浓！”游客小朱感慨，自己和同伴“相中”这里，是因为地段便利，而且“既不用消费，也不用预约。外面太热了，凉快地在这窝一下午真不错！”
不远处，位于老佛爷百货内的钟书阁书店，则因其富有设计感的装修风格而闻名。记者看到，不少打卡者将其阅读区戏称为“圈圈圆圆圈圈”，读书人置身期间则成为“景中人”，拍照非常出片。整个区域使用圆形的蜗牛门，交错纵横，分隔出一个又一个可以独处的小天地，又通过镜子拉伸空间感，置身其中仿佛进入未来世界。购物区白色的地面和墙壁，配上原木家具，则给人温馨之感，喝上一杯咖啡十分闲适。
安静提示 难消喧哗嘈杂
网红图书馆、书店吸引游客们纷至沓来，但攀升的人流量，的确给管理带来挑战。
首当其冲的问题，便是喧哗嘈杂。记者看到，北京城市图书馆内，随处可见“请保持安静”的标语。安检处、“山谷”通道附近，也有工作人员举着“保持安静”的牌子，走来走去无声提醒游客。
“快来追我呀！”在一处斜坡通道，两个小朋友正欢笑着嬉戏奔跑。工作人员不得已出声制止，“那两个小孩，保持安静！”一旁的孩子妈妈赶快抱歉地拉着孩子走了。然而不多时，两个孩子在工作人员视线盲区又开始新一轮的追逐，尽管妈妈将手指比在嘴唇上“嘘，嘘”地提示，仍然无法阻止孩子们来回奔跑。
读者Ric抱怨称，图书馆噪音较多，像公园一样，“不太适合自习。”对此，工作人员回应，已经在尽力控制馆内秩序。“但人实在是太多了，我们有点看不过来，有些地方的确不能及时制止。”
钟书阁书店也不例外，虽设立着不少“轻声细语，请勿喧哗”的标语，顾客们仍无所顾忌地聊着天。一名男孩坐在与妈妈约定好的地点看书，等妈妈来找他。书店内较为曲折，买完咖啡后妈妈忘记约定位置，干脆大声呼唤：“宝贝，你在哪？”男孩也大喊“妈妈我在这！”二人相见后，男孩马上跟妈妈谈论起阅读过的故事情节。
一旁的钱女士听着直皱眉，出声制止：“可以安静一点吗？”妈妈点点头，“好的好的。”不到五分钟，母子二人的音量又渐渐增大，钱女士叹了口气，合上书本离开。
红楼公共藏书楼不仅能看书，还是很多公益活动的举办场所。读者羊羊是这里的常客，很喜欢在藏书楼内自习。她回忆，七月末她跟往常一样去自习，刚进去就傻眼了。“正在搞签售活动，全是小孩乱跑，非常吵。”
记者看到，不少读者戴上耳机，或者捂住耳朵来阻挡馆内不时发出的噪音。管理员称，红楼公共藏书楼属于半公益性质，在秩序管理方面有些许的有心无力。“我们在努力维护秩序，但人手不足加上人流量大，确实不太能管得过来。”
管理乏术 规章形同虚设
在北京城市图书馆，一排又一排的阶梯十分壮观，许多游客站在阶梯上拍摄“人生照片”。刘女士正为坐在阶梯上下台阶位置的孩子拍照，正要从座位上走出的游客，不小心踢到了小朋友，引来她的不满。有游客提醒刘女士不要在这里停留太久，她敷衍地点点头：“马上就走了。”但足足五分钟后，直到刘女士拍到满意的照片才离开阶梯。
有网友发布了一张图片评论道“我看到了温馨的一幕”。画面中，一家三口坐在图书馆内的网红台阶上，爸爸妈妈看着中间的孩子吃东西。实际上，图书馆内是不允许就餐的，正是为了避免此类情况发生。记者看到，图书馆3号门设置了专门的餐饮区，读者不必离馆，完全可以在凉爽环境下用餐。
暑期书店“爆满”，钟书阁的店员也分身乏术。在阅读区，可供顾客读书的座位上铺设着软垫，镜子上贴着“请勿攀爬”的提示语。却仍然阻止不了孩子们攀爬的热情。作为装饰的圆圈处，坐着不少成年人，双手一撑，双脚一蹬，就上去看书了。记者向店员作出提醒，店员表示无奈，“管不过来，刚说完不一会就又有人上去了，我们也没有办法解决。”
在红楼公共藏书楼内，“次元之都”商店入口处有一个大大的提示，“请勿外带饮料与食物进入馆内”。但这里几乎每个人的桌上都放着从外面带来的饮料，还有人和同伴一起分享着面包。对于记者询问，管理员表示，“我们的确不能外带东西进来，不过你实在想吃也行，把垃圾带走就行，人太多了我们管不过来。”
藏书楼的楼梯后，设有“消费落座处”，在里面购买食物的顾客，可以于此处享用。但这里坐满了没有消费的人，在椅子上睡倒一片。王女士带着孩子寻觅不到座位，只能坐在公共阅读区的阶梯座椅上，为孩子打开刚买的饮品。
此外，由于许多顾客看书后不放回原处，让想找书籍的其他人犯了难。悬疑小说、科幻小说、中国文学作品、外国文学作品……挤挤挨挨地缩在同一个小空间内，没有一本书放在属于自己的书架上。管理员称，这里没有搜书的功能，每天都有很多书乱放，也实在无力一本本重新分类。“现在是暑期，我们也在商量怎么能尽力平衡读者权益和管理员的工作量，给大家带来更好的阅读体验，感谢您的谅解。”
