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개요 뉴스 기자 liu shipeng

지난 10월 5일, 한 네티즌은 자신을 구출하기 위해 직원이 도착하기 전 허난성 공이시 싱웨 타임스퀘어 엘리베이터에 30분 동안 갇혀 있었다는 영상을 게재했다. 갇혀 있는 동안 그는 비상벨을 누르려고 했다. 몇번이나 버튼을 눌러도 반응이 없었고, 이후에도 스퀘어 직원은 어떠한 설명이나 사과도 하지 않았습니다. 10월 6일 오전, 종칸뉴스(위챗 보도: zlxwbl2023) 기자가 싱웨 타임스퀘어에 연락했는데, 한 직원이 5일 엘리베이터에 누군가 갇혀 있었다고 말했다. 관련 부서의 리더들이 돌아올 때까지 기다려야 했다. 기자들에게는 나중에 답변을 해야 할 것이다.

영상 속 네티즌은 엘리베이터 안에 10분 넘게 갇혀 있었다고 밝혔다. 엘리베이터에 있는 비상 버튼을 눌러주는 사람도 없었고, 광장 담당자의 전화번호도 늘 통화 중이었다. 일부 네티즌들은 댓글란에 왜 119에 도움을 요청하지 않았느냐고 묻기도 했다. 영상을 올린 네티즌은 자신이 있는 광장이 교통량이 많은 도심에 있어서 소방차가 불편할까봐 걱정됐다고 말했다. 그래서 먼저 광장 직원에게 도움을 청하고 싶었으나 구조를 기다리지 못한 채 30분 동안 갇혀 있던 찰나, 119에 신고하려던 순간 밖에 있던 친구가 광장 안내데스크를 발견했고, 그제서야. 직원이 엘리베이터를 열었나요?

네티즌들은 엘리베이터에 갇혔다고 전했다. (온라인 영상 출처/스크린샷)

10월 6일 오전, 종칸뉴스 기자는 갇힌 누리꾼에게 연락해 엘리베이터에 30분간 갇혀 있던 뒤 '관리' 완장을 찬 사람이 유지보수 직원을 이끌고 엘리베이터를 열어달라고 요청했다. 왜 비상벨에 아무도 응답하지 않았는지, 상대방은 이 문제에 대해 몰랐고 갇혀 있는 네티즌들에게 사과도 하지 않았다고 말했다.

10월 6일 오전, 종왕뉴스 기자는 갇힌 네티즌의 친구로서 싱웨 타임스퀘어에 연락했다. 전화를 받은 직원은 어제 한 소년으로부터 친구가 갇혔다며 도움을 요청했다는 말을 전했다. 엘리베이터에서 직원이 영상 속 '관리' 완장을 찬 직원에게 연락해 구조하러 갔다. 해당 직원은 '관리' 완장을 찬 직원이 엘리베이터 관리에 대한 책임이 없어 당시 갇힌 네티즌들의 질문에 대해 설명하지 못했다고 설명했고, 관리자의 태도에 대해서는 직원이 갇힌 사람에게 물었다. 네티즌 네티즌들은 사과의 뜻을 전했다.

네티즌들의 요구를 접한 뒤 지난 6일 전화를 받은 직원은 엘리베이터를 관리하는 관련 부서에 연락해 어제(5일) 도움을 받았는지, 비상버튼에 문제가 있었는지 문의했다. 해당 부서장은 현장에 없었고, 해당 직원은 구체적인 상황을 파악한 뒤 취재진에게 피드백을 주겠다고 했으나 취재진은 아직 답변을 받지 못했다.