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이 글은 [노동자일보 위챗 공개계정]에서 발췌한 것입니다.

유지보수를 위해 도로가 일시적으로 폐쇄되고, 건물 입구를 찾기가 어렵고, 사무실 건물 엘리베이터 대기 시간이 예상보다 길어집니다... 음식 배달 중 이러한 문제를 해결하기 위해 많은 배달원들이 자세한 정보를 제공하는 일부 지도 애플릿을 사용할 것입니다. 도로, 음식 배달 지점 등에 관한 표시된 음식 배달 주의사항.

최근에는 지도 애플릿이 비밀번호 유출, 음란물 유포, 욕설 표시 등에 연루돼 뜨거운 논란을 불러일으켰다.

지도 애플릿은 악성 주석 정보로 가득 차 있습니다.

지난 8월 6일 두테뉴스는 보도를 내며 '라이더 커뮤니티 빌딩 번호 지도'라는 작은 프로그램에 주목했다.

이 미니 프로그램은 원래 배달원들이 커뮤니티 건물 번호를 빨리 찾을 수 있도록 하기 위한 도구였는데, 기자가 열어보니 일반적으로 표시되어 있는 커뮤니티 건물 번호 외에 이용자에 대한 모욕, 인신공격, 협박 등도 있었다는 사실을 발견했다. 보복, 심지어 지도에 음란한 소문까지 표시되며, 이 정보는 집 번호까지 지도에 있는 모든 사람에게 공개됩니다.

표시 및 조회에 실명인증이 필요하지 않습니다.

또한, 일부 배달원은 출입을 용이하게 하기 위해 지도에 개별 커뮤니티의 접근 코드를 공개적으로 표시해 주민들의 사생활 보호와 보안에 대한 우려를 불러일으켰습니다.

기자는 또한 미니 프로그램이 지도 기능을 기반으로 간단한 인터페이스를 갖고 있으며 위치 지정, 마킹, 메모 등의 기능을 개발했다는 ​​점에 주목했습니다. 기자가 표시를 시도한 후 지도에 표시된 내용은 검토할 필요가 없다는 사실을 발견했습니다. 주석 작성자는 실명 인증이 필요하지 않으며 누구나 익명으로 주석을 보고 추가할 수 있습니다.

불만사항이 삭제된 후 대체 계정으로 이전되었습니다.

민원이 접수되자 미니프로그램은 8월 1일 중단됐다. 그러나 두테뉴스 기자가 8월 6일 검색해 본 결과, 미니프로그램 데이터가 다른 백업 계정으로 옮겨져 이전 문제가 해결되지 않은 것으로 확인됐다.

"공동체 출입통제 비밀번호는 일반인에게 직접 공개되기 때문에 범죄 비용이 극히 적습니다. 미니 프로그램만 열면 누구나 커뮤니티에 몰래 들어갈 수 있습니다. 업무 편의를 위해 주민의 안전을 맞바꾸는 것은 불합리합니다." 네티즌.

담당자 : 향후 신고기능 출시 예정

기자는 천안차가 제공한 기업정보를 통해 미니프로그램 담당자에게 연락을 취했다. 상대방 측은 '건물번호 지도' 금지 사유에 대해 "아직 명확하지 않으며 심사부서와 협의 중"이라고 밝혔다.

백업 애플릿에 있는 주석 정보를 삭제할 수 없고 악의적인 주석이 있었다는 신고자가 접수되자 상대방은 “현재는 자신의 주석만 삭제할 수 있고 다른 주석은 삭제할 수 없다. 미래."

위 내용이 보도되자 많은 언론 댓글에서는 악성 라벨링으로 인한 숨겨진 우려를 지적했습니다.

여러 수준에서 법적 문제에 관여했습니다.

법치일보(Rule of Law)의 공식 위챗 계정은 이러한 행위가 개인정보, 평판권 등 여러 수준의 법적 문제와 관련되어 있다고 지적했습니다.

첫째, 민법에서는 개인정보는 법률의 보호를 받으며, 어떠한 기관이나 개인도 타인의 개인정보를 불법적으로 수집, 이용, 처리, 공개할 수 없음을 명확히 규정하고 있습니다. '라이더맵'은 커뮤니티 접속코드, 이용자 주소 등 민감한 정보를 유출해 주민의 개인권리를 명백히 침해했다. 동시에 주민에게 재산 손실을 초래하고 안전 위험을 숨길 수도 있습니다. 둘째, 음란한 말을 사용하여 고객에게 낙인을 찍고 음란한 소문을 퍼뜨리는 행위는 소비자의 명예권을 침해할 뿐만 아니라 명예훼손이나 모욕에 해당할 수도 있습니다.

악성 주석 클라우드 도구 속성

베이징뉴스는 이 미니 프로그램이 원래 라이더들의 큰 고민을 해결해줬고 고객들도 적시에 서비스를 즐길 수 있게 했다고 분석했다. 그러나 악의적인 주석 문제의 출현으로 인해 해당 도구의 속성에 그림자가 드리워졌습니다.

미니 프로그램 개발자에게는 신원 인증을 통해 라벨링 임계값을 높이고, 인위적이거나 지능적인 방법을 사용하여 정보 검토를 강화하고, 명백히 불법적이고 개인적인 감정이 가득한 표현을 차단하는 것이 그들의 책임입니다. 우리는 사용상의 약간의 편리함을 희생하고 미니 프로그램이 가능한 한 빨리 합법적이고 규정을 준수하여 실행되도록 허용해야만 장기적인 개발에 진정한 이점을 얻을 수 있다는 것을 깨달아야 합니다.

유사한 소규모 프로그램에 대한 감독 강화

Red Net의 평론가들은 또한 규제 당국이 현 시점에서 유사한 미니 프로그램에 대한 감독도 강화해야 한다고 지적했습니다. 관련 기관에 기술적 모니터링 및 차단 조치를 강화할 것을 촉구하는 것 외에도, 법규 위반 사항을 신속하게 처리하고 처리하기 위해 보다 완전한 불만 사항 신고 메커니즘을 구축하는 것도 필요합니다.

이미 심각한 문제가 있는 미니 프로그램은 법에 따라 금지 및 인터뷰를 통해 대중과 사회에 계속해서 해를 끼치는 일이 없도록 해야 합니다.

의견에 언급된 바와 같이, 특급 배송의 "마지막 100미터"에는 정확한 정보 지원이 필요합니다. 현재 일부 지역에서는 관련 조치를 도입했으며 테이크아웃 특급 배송의 터미널 배송 효율성을 향상하기 위해 다양한 노력을 기울이고 있습니다.

주거 지역에 표지판 추가

Jiangsu Worker Daily에 따르면, 난징 시 주택 안전부동산국은 지난해 7월부터 '한눈에 보기' 모델을 홍보하기 시작했습니다. 즉, 주거 지역에 표지판을 추가하는 것입니다.

난징 부동산국은 지역 부동산국, 거리, 부동산 서비스 회사의 의견과 제안을 청취한 후 간판 제작 표준을 마련했습니다. 각 입구와 출구에는 일반 평면도와 안내 지도를 설치해야 합니다. 분기점 교차점에 설정해야 하며, 건물 번호와 유닛은 건물 세트 유닛 번호에 설정해야 합니다.

지난해 말 기준으로 난징 내 494개 지역사회에서 시범 프로젝트가 완료됐다. 동시에, 올해 노후 커뮤니티를 위한 개조 프로젝트 목록에 간판 설치도 포함되었습니다.

“승객 친화적인 노선도” 그리기

올해 1월 26일, 베이징은 라이더에게 편리한 서비스를 제공하기 위해 Xicheng Yuetan, Chaoyang Sanlitun, Changping Tiantongyuan 및 기타 장소에 첫 번째 라이더 친화적 커뮤니티 건설을 시작했습니다.

예를 들어, Tiantongyuan의 East Third District에서는 거리와 커뮤니티에서 주택 간판 정보를 개선하고 여러 게시판에 '승객 친화적인 경로 지도'를 게시하여 특급 배달 라이더가 문에 들어가 길을 더 쉽게 찾을 수 있도록 돕습니다. "회로 지도"에는 출입구, 건물 문 번호, 충전 및 교환 캐비닛, 주차 공간, 화장실 및 기타 지역 사회 기반 시설이 표시됩니다. 해당 커뮤니티의 출입구, 편의시설 등의 정보도 온라인으로 동시에 업데이트되며, 피드백을 바탕으로 추천 배송 경로가 지속적으로 최적화됩니다.

(종합 출처: 두테뉴스, 법치일보 위챗 공식 계정, 베이징뉴스, 레드넷, 장쑤노동자일보, 베이징저녁뉴스)