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artigo produzido por radar finance hongtu editado por mo enmeng |

a three sheep company, que tem estado na vanguarda da opinião pública recentemente, recebeu os resultados da investigação e as decisões de penalidades das autoridades reguladoras em 26 de setembro.

como o processo de trazer "hong kong meicheng mooncakes" constituía promoções comerciais falsas e enganosas, e o processo de trazer "rolos de carne alimentados com grãos australianos" constituía falsas promoções comerciais, a cidade de hefei investigou em conjunto a equipe planeja confiscar ganhos ilegais e impor multas totalizando 68,9491 milhões de yuans em sanyang, e ordenar que suspenda as operações e faça retificações dentro de um prazo.

ao mesmo tempo, o “escândalo de gravação” em torno de three sheep também deu início aos últimos desenvolvimentos. de acordo com um relatório de informação policial emitido pela secção de alta tecnologia do gabinete municipal de segurança pública de hefei, após inspecção e avaliação por instituições profissionais do ministério e da província, foi determinado que o áudio e o vídeo difundidos online envolvendo lu moumou (um veterano executivo da three sheep) era falso.

no entanto, a turbulência em que a three sheep company está envolvida não termina aí. os âncoras da empresa e os discípulos do irmão xiao yang, o sétimo chefe, estiveram envolvidos em disputas de fraude ao consumidor depois de serem acusados ​​de falsificar dados de vendas ao vender máscaras faciais.

assim como as três ovelhas estiveram envolvidas em muitas disputas, uma após a outra, os “aliados” que costumavam trabalhar em estreita colaboração com as três ovelhas também parecem ter passado por mudanças sutis. por exemplo, quando questionado sobre o incidente do bolo lunar de meicheng em uma entrevista, eric tsang, que era considerado pelo irmão yang como o timoneiro da filial da three sheep em hong kong e havia enviado o produto juntos, largou o microfone e saiu apressadamente de cena. li paoer, uma celebridade da internet com dezenas de milhões de fãs que anteriormente foi coroado presidente da three sheep shenyang company, também se retirou da three sheep shenyang company em abril deste ano.

o que é mais intuitivo é que esses eventos negativos tiveram um impacto significativo na influência online de three sheep e seu personagem principal, “crazy little yang”.nos últimos 30 dias,o número de seguidores da conta douyin "three sheep network" diminuiu em mais de 220.000, enquanto a conta "crazy little yang ge" com mais de 120 milhões de seguidores sofreu uma perda de mais de 3,54 milhões de seguidores.

alguns profissionais de marketing na internet apontaram que para "crazy little yang", que depende de uma enorme base de fãs para construir um império empresarial, os acontecimentos recentes sem dúvida soaram o alarme. se a three sheep quiser reconquistar a confiança e o apoio dos consumidores, deve começar na perspectiva de tratar os consumidores de forma honesta e responsável, fortalecer a gestão interna e melhorar a qualidade dos produtos e os níveis de serviço. caso contrário, os fãs podem segurar “crazy little brother yang” bem alto ou jogá-lo no chão.

three sheep foi multada em rmb 68,95 milhões por propaganda enganosa "rollover"

na noite de 26 de setembro, o departamento de supervisão municipal de hefei emitiu um briefing afirmando que a cidade de hefei estabeleceu uma equipe de investigação conjunta em 19 de setembro para investigar os recentes relatórios na internet sobre a transmissão ao vivo da hefei three sheep network technology co., ltd. (doravante designados por “três ovelhas”) investigar problemas relevantes existentes na entrega de mercadorias e reportar situações relevantes.

após investigação, a three sheep company foi encarregada pela guangzhou meicheng food co., ltd. de promover "hong kong meicheng mooncakes" em uma transmissão ao vivo, dizendo que "hong kong meicheng é uma grande marca especializada em mooncakes de alta qualidade e tem sido fazendo isso há quase 20 anos." ênfase argumentos de venda como "bolos lunares sofisticados de meicheng, de hong kong" constituem promoções comerciais falsas e enganosas.

encomendada pela hubei xianduoyu network technology co., ltd., a three sheep company também promoveu "rolinhos de carne bovina alimentados com grãos australianos" em uma transmissão ao vivo. é relatado que as informações promocionais fornecidas pela xianduoyu company afirmam que o produto é carne crua cortada, mas a carne realmente enviada pela xianduoyu company é carne preparada. sem obter o relatório original de inspeção de carne, a sanyang company ainda promoveu produtos com base nas informações fornecidas pela xianduoyu company. o comportamento acima constituiu uma falsa promoção comercial.

quanto ao fato de a three sheep company ter sido confiada pela hubei xiaocheng youxuan technology development co., ltd. para promover o "yuhui yuan meicai stewed pork" ao vivo, a equipe de investigação conjunta da cidade de hefei revelou que o produto foi comprado por xiaocheng youxuan de anhui compra de donghui food technology co., ltd. a informação promocional fornecida por xiaocheng preferred to three sheep afirmava que a matéria-prima do produto era barriga de porco e o conteúdo da transmissão ao vivo era consistente com a informação promocional.

a equipe conjunta de investigação da cidade de hefei também mencionou no relatório que o contrato entre xiaocheng youxuan e a donghui company estipulava que "barriga de porco deveria ser usada para fazer barriga de porco assada com legumes em conserva" e que o pessoal estava estacionado na donghui company para controle de qualidade. a three sheep company conduz a verificação verificando as qualificações, analisando relatórios de teste, amostragem de amostras e inspeções no local.

a equipe conjunta de investigação entrevistou pessoal relevante da donghui company e xiaocheng youxuan, e todos os entrevistados confirmaram que a matéria-prima da "carne de porco assada yuhuiyuan meicai" é barriga de porco. depois de verificar as contas financeiras, xiaocheng youyi pagou as mercadorias com base no preço da barriga de porco. combinando depoimentos de testemunhas, materiais de vídeo, listas de contas, etc., foi confirmado que a matéria-prima da "carne de porco assada yuhuiyuan meicai" fornecida por xiaocheng youxuan é barriga de porco.

além disso, a equipe conjunta de investigação da cidade de hefei também relatou a investigação do "ano do coelho moutai" trazida pela three sheep company: three sheep company, hangzhou jiudaojia trading co., ltd., sichuan yijiu e-commerce co., ltd. ., zhejiang ziqi donglai trading co., ltd. (doravante denominado "cliente") assinou o "contrato-quadro de serviço de promoção online", concordando que a three sheep company transmitirá ao vivo a promoção do "ano do coelho moutai" para o cliente, e afirma claramente que a three sheep company só prestará serviços ao cliente serviço de promoção ao vivo, o cliente é responsável pelo envio e garantia da qualidade do produto.

a three sheep company promove produtos com base nas informações fornecidas pelo cliente durante a transmissão ao vivo. em resposta à informação na internet de que algumas mercadorias expedidas são inconsistentes com produtos genuínos, porque o expedidor se encontra noutra cidade, de acordo com o princípio da jurisdição regional, as pistas relevantes serão transferidas para os departamentos competentes onde o expedidor está localizado para verificação e processamento.

depois de relatar os resultados da investigação de múltiplas disputas sobre a entrega de mercadorias por três ovelhas, a equipe conjunta de investigação da cidade de hefei anunciou suas opiniões sobre o tratamento de três ovelhas. de acordo com as disposições pertinentes da "lei de penas administrativas" e da "lei anticoncorrência desleal", está prevista a decisão de confiscar ganhos ilegais e multar um total de 68,9491 milhões de yuans contra três ovelhas.

em resposta aos problemas relacionados na transmissão ao vivo de sanyang, a empresa foi condenada a suspender as operações dentro de um prazo para retificação e assumir as responsabilidades legais relevantes. além disso, para as unidades e pessoal relacionado que negligenciarem as suas funções durante o processo de trabalho, os departamentos de inspeção e supervisão disciplinar abrirão um caso para investigação e tratá-los-ão seriamente, de acordo com as leis e regulamentos.

na noite de 26 de setembro, o douyin e-commerce security center também emitiu o "anúncio de punição às" três ovelhas ": a fim de promover uma atmosfera comunitária limpa e íntegra e proteger os direitos e interesses legítimos dos consumidores e uma boa experiência de compra, de acordo com os regulamentos das leis pertinentes e os “princípios gerais para a gestão dos criadores de comércio eletrônico douyin”, a plataforma puniu as “três ovelhas”.

o douyin e-commerce security center também mencionou que desde 21 de setembro, a plataforma suspendeu as contas dos "três ovelhas" e irá instá-los ainda a retificar ativamente e resolver adequadamente os problemas de compensação pós-venda para os consumidores relevantes.

vale ressaltar que em 19 de setembro, várias contas da three sheep company, incluindo “three sheep network”, “three sheep network fresh fruits” e “three sheep network beautiful life”, voltaram a ser exibidas dois dias depois.

diante da punição, a three sheep company respondeu rapidamente. na noite do mesmo dia, a hefei sanguangyang network technology co., ltd. emitiu um comunicado através de sua conta oficial. a three sheep disse em um comunicado que a recente publicidade falsa da empresa e a enganação dos consumidores em transmissões ao vivo atraíram a atenção social, e a empresa pede desculpas sinceras por isso. a empresa aceita plenamente as opiniões da investigação e os resultados das punições da equipe conjunta de investigação e está disposta a assumir as responsabilidades legais relevantes.

sanyang também afirmou que a empresa realizará retificações internas de forma abrangente de acordo com a "lei de proteção dos direitos do consumidor da república popular da china", "código de conduta da âncora da internet" e outras leis e regulamentos relevantes, operando de acordo com a lei, e proteger eficazmente os direitos e interesses legítimos dos consumidores.

atualmente, a three sheep company também começou a lidar com as questões de compensação dos bolos lunares meicheng e dos rolos de carne bovina xianduoyu. segundo o blue whale news, no dia 27 de setembro, como consumidor, consultou o atendimento oficial da three sheep network sobre como lidar com os mooncakes meicheng e os rolinhos de carne xian duoyu.

o atendimento ao cliente da sanyang disse que o volume atual de consultas é grande e os consumidores precisam fornecer capturas de tela dos pedidos relevantes para registro e verificação. após verificação, eles receberão um reembolso de uma e três indenizações. no entanto, o atendimento ao cliente da sanyang não respondeu se a parte específica responsável pela compensação foi o pagamento antecipado da sanyang company ou suportado pelo fabricante.

o “recording gate” foi falsificado pela ia, e seus âncoras foram acusados ​​de cooperar com marcas para falsificar vendas.

além das disputas acima mencionadas sobre a entrega de mercadorias em diversas questões, no momento delicado em que a equipe conjunta de investigação da cidade de hefei relatou a situação de entrega das três ovelhas, a seção de alta tecnologia do departamento municipal de segurança pública de hefei também emitiu um anúncio na noite de 26 de setembro sobre a entrega do relatório de informações policiais da empresa de ovelhas.

o relatório mostra que em 20 de setembro, a seção de alta tecnologia do departamento municipal de segurança pública de hefei recebeu um relatório da sanyang company afirmando que o áudio e o vídeo envolvendo lu moumou foram divulgados online e eram falsos, infringindo gravemente seus direitos e interesses legítimos . a seção de alta tecnologia do departamento municipal de segurança pública de hefei abriu o caso e iniciou uma investigação.

é relatado que uma gravação que se suspeita ser de lu moumou, um executivo sênior da three sheep, foi exposta na internet. como esta gravação contém muitas informações, ela não menciona apenas o grande e o pequeno yang ge, sétimo chefe, zhuo shilin. , momo, simba, o conteúdo de zhang yiming e outros é muito explosivo, envolvendo ataques pessoais, lutas pelo poder, trapaças, etc., atraindo muitos internautas para assistir.

à medida que a controvérsia do “escândalo de gravação” continua a fermentar, muitas partes envolvidas se manifestaram para refutar os rumores. o sétimo chefe disse que chamou a polícia e abriu um processo. as gravações e vídeos eram todos falsos e foram sintetizados posteriormente: “morrerei se metade das palavras forem verdadeiras”. zhuo shilin também disse que havia relatado o caso: "aguardando minha resposta. você ainda me tem? vou me retirar da rede! pare de fazer rumores amarelos!"

a sra. dayang também postou no weibo: “três pessoas se tornam um tigre, cinco pessoas se tornam um capítulo, todos falam por ouro e a acumulação destrói ossos. é muito fácil criar rumores pornográficos sobre garotas, e eles podem facilmente destruir uma pessoa." a cunhada de dayang também disse que simplesmente não aguentava porque sua amiga estava sendo acusada de rumores pornográficos. ela fez um comentário, mas isso desencadeou uma nova rodada de violência online. mais inescrupulosos e sem resultados financeiros.

de acordo com o relatório de informação policial emitido pela seção de alta tecnologia da secretaria municipal de segurança pública de hefei, sob a orientação do destacamento de polícia criminal da secretaria municipal, após investigação, na noite de 22 de setembro, a seção de alta tecnologia da hefei a secretaria municipal de segurança pública prendeu o suspeito do crime wang moumou (homem, 25 anos) capturado e encontrou evidências de áudio e vídeo forjados em seu computador, telefone celular e site que produziu áudio de ia combinado com sua confissão, investigação e coleta de evidências; e inspeção e avaliação por instituições profissionais do ministério e da província, foi determinado que o áudio e o vídeo online envolvidos no relatório foram falsificados.

foi descoberto que em 16 de setembro, wang moumou usou materiais de áudio e vídeo baixados da internet para fabricar um roteiro dos comentários bêbados de lu moumou. ele primeiro usou ferramentas de ia para treinar e gerar áudio falso de lu moumou (a voz feminina que aparece em). também foi gerado por treinamento em ferramentas de ia) e, em seguida, usou software de vídeo para sintetizar áudio e vídeo e publicá-los na internet, causando a propagação de um grande número de rumores. atualmente, wang moumou está sujeito a medidas penais coercivas de acordo com a lei e o caso está sob investigação mais aprofundada.

mais tarde, uma empresa de áudio de ia também se apresentou para “reivindicar” as ferramentas técnicas envolvidas no incidente. na madrugada de 27 de setembro, reecho emitiu um comunicado em sua conta oficial do weibo dizendo que a empresa havia recebido recentemente um aviso da polícia de hefei para coletar evidências sobre a parte de áudio envolvida no "escândalo de gravação de lu mou" relatado online. com a polícia de hefei, foi confirmado que o suspeito wang usou a plataforma de dublagem de grande modelo reecho ai desenvolvida de forma independente pela empresa para clonar a gravação de aproximadamente 30 segundos do clipe de transmissão ao vivo anterior de lu e gerá-la por meio de texto.

vale ressaltar que o primeiro weibo de reecho foi publicado no dia 4 de setembro deste ano. até o momento desta publicação, o número de fãs do weibo não ultrapassou 100. a radar finance aprendeu no site oficial da marca que reechoai é um produto de tecnologia de grande modelo de voz de ia e uma comunidade de conteúdo de áudio de ia fornecido pela shenzhen yanyu technology co., ltd. tianyancha mostra que shenzhen yanyu technology co., ltd. foi fundada em dezembro do ano passado com um capital social de 1 milhão.

além do incidente do "escândalo de gravação", a sanyang company também enfrenta outra crise. o âncora de celebridades da internet da empresa e o sétimo chefe, o aprendiz de xiao yang, foram acusados ​​de fraudar consumidores por venderem máscaras faciais mijia.anteriormente, a mídia informou que yuan zhongxiaoer (editor autorizado) da three sheep company deu a notícia de que quando seven bosses e a marca fangmijia lançaram uma cooperação de vendas de transmissão ao vivo, ambas as partes enganaram os consumidores ao falsificarem o volume histórico de vendas de máscaras faciais.

de acordo com o vídeo postado online, o sétimo chefe fez um pedido a mijia para que as capturas de tela do volume histórico de vendas da máscara facial não possam ser zero “defina o preço muito alto e mostre-o com seriedade. pedido, será um pedido. se você vender um pedido, será igual às vendas normais." "dez pedidos." a equipe relevante da miga disse: "encontre um link de alta venda e faça 138 (uma caixa) , e então a irmã qi tirará uma foto (para mostrar aos consumidores quando trouxerem a mercadoria)", e até elogiou boss qi pelo marketing. gênio.

outro vídeo mostra que seventh boss mostrou diretamente aos consumidores os dados históricos de vendas da máscara facial durante a transmissão ao vivo, mostrando que “mais de 4.000 foram vendidas”, usando o recorde histórico de vendas como um ponto de venda para estimular os clientes a fazerem pedidos.

segundo o red star news, no dia 24 de setembro, solicitou à marca que verificasse se havia nexo causal entre os dois vídeos e se havia algum volume histórico de vendas fictício. o responsável pela marca respondeu que os rumores de vendas fraudulentas eram falsos.

alguns fãs perderam seus seguidores. o three sheep está "louco" expandindo ou desacelerando?

embora o incidente do "escândalo de gravação" em que a three sheeps estava envolvida tenha sido eventualmente confirmado pela polícia como uma falsificação, os sucessivos incidentes de opinião pública ainda trouxeram um impacto negativo à three sheeps que não pode ser ignorado.

de acordo com dados do gray dolphin, nos últimos 30 dias, o número de fãs da conta douyin da “three sheep network” diminuiu em 224,000, enquanto a conta de “crazy little yang”, que tem uma enorme base de fãs com um total número de fãs de mais de 120 milhões, perdeu ainda mais com mais de 3,54 milhões de fãs, esses números refletem intuitivamente o golpe que uma série de turbulências causou ao império empresarial three sheep.

na verdade, antes do início de uma série de acontecimentos recentes, o ímpeto de desenvolvimento de sanyang estava no seu auge e o seu mapa de negócios visava até mesmo os mercados estrangeiros.em março de 2022, a sanyang (hefei) holding group co., ltd. após apenas alguns anos de desenvolvimento, a three sheep embarcou em uma jornada para explorar o mercado global desde julho do ano passado e decidiu tomar o sudeste asiático como posição pioneira.

naquela época, após completar a formação da equipe estrangeira e o estabelecimento da organização mcn estrangeira "three sheep network", a three sheep rapidamente construiu uma forte matriz de conteúdo com 2 milhões de fãs no sudeste asiático.

em janeiro deste ano, a primeira transmissão ao vivo do three sheep em cooperação com celebridades locais de cingapura, shopwithsasax, estabeleceu um novo recorde para o setor de comércio eletrônico da tiktok em cingapura, ficando em primeiro lugar na lista local de cingapura. com o avanço constante da construção do parque industrial de comércio eletrônico de conteúdo da china (hefei), o layout do mercado externo da three sheep também deu início a um espaço de desenvolvimento mais amplo.

no mercado interno, a three sheep também tem demonstrado forte capacidade de expansão dos negócios. em outubro do ano passado, o irmão yang revelou em uma transmissão ao vivo o plano da three sheep de abrir uma filial em shenyang e anunciou que li paoer, uma celebridade da internet com dezenas de milhões de fãs, serviria como presidente da shenyang three sheep company. . no dia 18 do mesmo mês, a shenyang sanyang company teve sua inauguração. a atmosfera era animada.

em agosto deste ano, boas notícias vieram novamente da san yang. sua filial em hong kong, san yang holdings (hong kong) co., ltd., foi inaugurada oficialmente. a cerimônia de abertura foi repleta de estrelas, xiao yang ge, big yang ge, du gang, ceo do three sheep group, bem como muitos convidados famosos, como zeng zhiwei, chen haomin, zhong zhentao, etc., reunidos para testemunhar este importante. momento. além disso, o irmão yang declarou publicamente que eric tsang é o chefe da filial da three sheep em hong kong.

no entanto, à medida que a three sheep enfrentava turbulências uma após a outra, mudanças subtis nos seus antigos parceiros também atraíram a atenção generalizada do mundo exterior. depois que simba destruiu com raiva o irmão yang, o tópico "eric tsang mudou seu nome durante a noite e removeu as três ovelhas" chegou ao topo da lista de pesquisas do weibo.

naquela época, eric tsang postou uma foto sua e dos irmãos xiao yang no douyin com a legenda "estamos bem", aparentemente enviando uma mensagem ao mundo exterior de que o relacionamento deles ainda é sólido, em resposta aos rumores de "cortar assentos ".

mas o desenvolvimento da situação não acalmou. uma onda não diminuiu e outra onda surgiu. com a eclosão do incidente do bolo lunar de meicheng, o vídeo anterior de eric tsang e do irmão yang reunindo os bolos lunares de meicheng também foi exposto por internautas. o tópico "zeng zhiwei assistiu a expressão do irmão yang trazendo bolos lunares de meicheng" mais uma vez desencadeou uma busca intensa. .

durante a final do miss hong kong em 15 de setembro, eric tsang, que foi questionado sobre o incidente do mooncake, mudou ligeiramente de rosto durante a entrevista, fingiu não ouvir, largou rapidamente o microfone e saiu de cena para encerrar a entrevista.

por outro lado, também há novas notícias sobre o layout das três ovelhas em shenyang. alguns internautas disseram que a filial de shenyang do grupo sanyang “está vazia há muito tempo”. em 19 de setembro, a equipe de promoção de investimentos do shenyang international software park, onde a empresa está localizada, respondeu: "é verdade que nos mudamos, mas ninguém veio trabalhar. cancelaremos oficialmente o aluguel em 6 de outubro."

tianyancha mostra que shenyang sangeyang network operation co., ltd. foi fundada em setembro de 2023 com um capital registrado de 5 milhões de yuans. vale ressaltar que em abril deste ano, li dongsheng (li paoer) renunciou ao cargo de representante legal, diretor executivo e gerente da empresa e foi substituído por du gang. as informações do relatório anual mostram que o número de segurados da empresa em 2023 será de 7.

na noite de 20 de setembro, shenyang xiaodian culture media co., ltd. emitiu uma declaração afirmando que a celebridade da empresa li paoer e shenyang three sheep network operations co., ltd. em abril de 2024. negociar a rescisão do contrato de cooperação.

para não ocupar recursos públicos, as duas partes concordaram que a conta douyin de li paoer "libigpao" ainda estará vinculada à organização mcn de hefei sangeang network technology co., ltd., e concordaram em desbloquear a conta antes de 28 de janeiro de 2025 . gravata.desde a rescisão do contrato de cooperação em abril, ambas as partes deixaram claro que ambas as partes têm o direito de realizar vídeos curtos e outras atividades comerciais de forma independente e livre, e não há mais qualquer relação jurídica ou comercial.

além disso, de acordo com o blue whale news, a filial que o fundador da three sheep, lu wenqing, anunciou em agosto deste ano, será inaugurada perto do rio suzhou, em xangai, ainda não iniciou a construção. três cartazes promocionais do sheep group foram colados nas janelas do primeiro andar do prédio, mas alguns dos cartazes foram removidos. o departamento de proteção de edifícios históricos da administração de habitação do distrito de shanghai jing'an afirmou que atualmente não há construção no edifício e nenhuma empresa se candidatou para decoração.

alguns analistas acreditam que o frequente turbilhão de opinião pública negativa da three sheep reflete recentemente os graves desafios que enfrenta em múltiplas dimensões, tais como operação de marca, gestão corporativa e execução de estratégia de relações públicas. na onda de rápida expansão, a three sheep enfrentará inevitavelmente problemas como o aumento da complexidade de gestão e o controle de qualidade desigual. esses problemas são como recifes ocultos. se não forem tratados adequadamente, atingirão facilmente as rochas e desencadearão uma reação em cadeia de público negativo. opinião.

em segundo lugar, a eficácia da resposta de relações públicas está diretamente relacionada com a capacidade da empresa de resolver eficazmente a crise. perante a turbulência, estratégias de comunicação rápidas, transparentes e sinceras são a chave para reduzir a pressão da opinião pública e reconstruir a confiança dos consumidores. a three sheep precisa refletir profundamente e prestar mais atenção à formulação precisa e à execução eficiente de estratégias de relações públicas ao responder a crises, construir ativamente pontes com a mídia, consumidores e parceiros, responder proativamente às preocupações, esclarecer os fatos, e sinceramente e tomar medidas práticas ações para eliminar mal-entendidos e conter a propagação de impactos negativos.

o mais importante é que a three sheep, que já contou com o apoio de mais de 100 milhões de fãs, precisa lembrar que a base do seu sucesso vem do apoio e da confiança do grande número de fãs e consumidores. esta forte confiança é ao mesmo tempo uma honra e uma responsabilidade. portanto, a three sheep não deve esquecer a sua intenção original e colocar os interesses dos consumidores em primeiro lugar, a fim de alcançar um desenvolvimento constante.