闪送是聚焦一对一急送的品牌，服务超1亿用户
2024-09-25
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作为国内一家专注一对一递送的企业，闪送近年来的发展有目共睹。在创立之初，闪送做了一个网页，告诉用户可以提供一对一同城急送服务，当发现用户真的有这个需求且愿意付费时，“一对一”这事儿就成了。十年来，闪送坚持一对一急送，构建了自己的护城河，并向行业贡献了同城即时配送的“闪送”经验。
2014年3月，闪送在北京上线，定位于为用户提供一对一急送的同城即时速递服务。但同城即时速递赛道并不缺玩家，UU跑腿、顺丰同城急送等破局竞争力，闪送之所以能实现领跑，主要得益于同城急速2C模式的三大壁垒。
从模式上来说，这个行业有两种模式，一种是B2C，另一种是C2C。B2C最典型的场景就是外卖，主要的壁垒就是流量和资金，且需要巨大的流量和资金。但C2C模式有所不同，所有的公司在起步阶段都差不多，一旦某家公司形成规模后，就能牢牢占据市场。闪送正是如此，依托三大壁垒，成为同城即时速递行业的代名词。
第一个壁垒是规模优势，包括客户的订单量以及闪送员的规模。闪送刚开始时订单量很少，价格也很高。但当用户需求起来之后，订单量迅速增长，价格很快降了下来，又撬动了更多单量增长，这样就形成了很强的规模效应壁垒。规模越大，效率越高，客户体验越好。
第二个壁垒是算法优势。需求高度离散、及时送达和个性化是闪送提供的同城即时速递服务总结的三个特点。对此，闪送将用户的需求标签化、数据化，也会将闪送员的能力标签化、数据化，并通过我们的算法将之匹配，达到最优。
第三个壁垒是品牌优势。闪送聚焦一对一急送，做到了平均1分钟响应、10分钟上门取件、1小时送达全城，积累了良好口碑。同城急送是一个低频的事情，用户有需求时才会用，当这个需求产生时，用户能第一时间想到你，就是品牌口碑在发挥作用。
经过十年的发展，闪送目前有近300万骑手，服务超1亿用户，在同城即时速递领域稳居龙头地位。如今在三大壁垒的加持下，闪送不断优化服务模式和服务质量，让一对一急送服务更多客户。
