2024-09-20
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作为奇瑞的高端品牌，星途虽然在网络上的曝光率不是很高，但其用户口碑并不差。星途揽月作为一款中大型SUV，凭借着大空间和高配置，打动了不少注重性价比和产品力的消费者。8月5日，2025款星途揽月正式上市，新车在原有豪华配置基础上，进行外观、内饰、车机、豪华等方面的升级。那么，2025款星途揽月能否助力品牌向上突破，并成功站稳高端市场？本期《质选车》将为大家详细分析。
一、基本信息及产品亮点
上述厂家指导价仅代表2024年8月19日的价格，如有变动请以官网为准
2025款星途揽月共推出5款车型，官方指导价19.39-23.39万元。新车基于M3X火星架构2.0平台打造，可满足日常通勤、家庭出游、近郊露营、远途自驾等多元用车场景需求。
2025款星途揽月基于全新的M3X火星架构2.0平台打造，该平台在安全、舒适、动力和智能四大维度实现了六大科技提升，涵盖PHEV/ICE/REEV等动力形式，能够满足消费者的多样化需求。以千兆以太网、全车OTA以及Autosar软硬分离为支撑的EEA4.0先进电子电气架构，可以轻松的满足法规、新能源、智能驾驶和智能座舱的持续升级需求。
安全是一切的基础。2025款星途揽月采用一体化笼式车身结构，高强度钢应用率达到85%，B柱热成型钢板抗拉强度超过1500MPa，顶配车型还配备6+4个安全气囊和2602mm超大气帘等高阶被动安全配置。借助21颗高精传感器打造的ADAS智能驾驶辅助系统，拥有NOC高速高架领航、ILAC拨杆变道辅助、HPA记忆泊车、FAPA自动泊车等32项高阶功能。
2025款星途揽月依托高通骁龙8155芯片与Lion5.0雄狮智云系统，完成HUAWEI HiCar 4.0进阶，可以实现三联屏多模式交互、四音区语音交互等智慧功能。同时，双50W手机无线快充、环抱式变色氛围灯等配置，也进一步提升了用车体验。
二、产品竞争力分析
放眼国内20万元级别SUV市场，可以选择的大尺寸自主SUV并不是很多。与2025款星途揽月（下文简称星途揽月）价格、定位旗鼓相当的，莫过于2023款长安CS95（下文简称长安CS95）和2024款广汽传祺GS8（下文简称传祺GS8），三者互为直接竞品。
从售价来看，定位高端的星途揽月起售价最高，达到19.39万元；起售价最低的车型是长安CS95，只要17.59万元。从车型数量上来看，长安CS95最少，仅提供3款车型；星途揽月可选车型最多，达到5款。
外观设计方面，三款车型都采用大气、稳重的设计风格，与国人对于SUV车型的审美相符合。虽然在车型级别方面，星途揽月和长安CS95为中大型SUV，传祺GS8为中型SUV，但3款车型的车身尺寸非常接近，传祺GS8甚至在车身长度、宽度和轴距方面占优。
具体到车辆配置层面，我们挑选了售价尽可能相近的车型。从配置表对比中不难看出，星途揽月表现更优。其优势体现在驾驶硬件、车外灯光和舒适性配置方面，如独享车侧盲区影像、LED车前雾灯、前排多层隔音玻璃等。上述配置让星途揽月可以提供更好的驾驶体验和乘坐体验。
三、产品质量&服务趋势分析
作为改款新车，2025款星途揽月是否会出现质量问题的隐患？对此，我们将从过去一年星途揽月车型的故障问题入手，通过对故障问题的分析，从而初步预测未来新车质量问题的发展趋势。
据车质网数据显示，近一年来，“空调问题”是星途揽月被抱怨较多的故障点，集中在2023款车型，2024款车型未有涉及，可见厂家已经针对该故障问题点进行了优化。由于2025款星途揽月是全新上市的改款车型，因此可暂且认为其出现上述故障的概率较低，但是否会产生新的问题目前不得而知，还要待其上市使用一段时间后才能有定论。
随着我国汽车市场的不断发展，品牌售前/售后服务的水平高低，购买体验的好坏已逐步成为影响消费者最终购买的重要因素。因此我们将基于车质网大数据，通过对过去一年品牌普遍存在的服务问题进行分析，为消费者购买车型提供更为客观的参考依据。
从服务投诉问题点来看，“系统升级问题”和“销售承诺不兑现”成为车主对于星途汽车品牌抱怨相对较多的服务问题。通过进一步分析可知，这两类服务问题来自于星途凌云、星途追风以及星途瑶光三款车型。
在衡量新车售后服务口碑方面，我们将通过企业对于车主投诉的回复情况进行分析，相对客观地对于新车未来的售后服务口碑有所预判。据车质网数据显示，近一年星途品牌投诉的回复率仅为33.1%，可见厂家对于车主诉求的重视程度亟待提升。
四、售后服务政策及网点分布
售后服务政策方面，星途揽月整车质保为5年或10万公里，首任车主可享整车终身质保、基础流量终身免费、终身免费道路救援三大服务（详情请咨询当地经销商）。
车辆购买后势必要涉及到车辆的日常保养，这时品牌经销商门店的数量多少以及分布情况就很重要，甚至会对消费者是否购买该品牌车型产生一定影响。据车质网数据统计，星途目前在国内的经销商门店共337家，覆盖31个省、自治区和直辖市，其中广东、浙江、安徽和江苏省的经销商数量相对较多。
总结：
依托奇瑞汽车的技术支持，星途揽月在产品力方面表现不俗，再结合极具诚意的售价，性价比确实相当高。对于星途品牌来说，这款车的战略重要性不言而喻，承担着提升销量和品牌形象的双重任务。虽然竞争压力非常大，竞品车型也都虎视眈眈，但是凭借着硬核实力，相信2025款星途揽月能够在市场上站稳脚跟，抢占更多的市场份额。
