创新实践｜构建融媒“一张网”的技术实践与展望
2024-09-17
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摘要：浙江通过建设“天目蓝云”技术平台，打造“潮新闻”和“Z视介”两大客户端，实现用户数据、内容数据和运营数据“三打通”，开发“融媒通”数字工具紧密连接“融媒共享联盟”成员，成功构建全省融媒“一张网”。
党的二十届三中全会《决定》指出：“构建适应全媒体生产传播工作机制和评价体系，推进主流媒体系统性变革。”信息技术是推进这一变革的重要力量。近年来，媒体融合发展不断加快，省域媒体一体化趋势日益显著。在这一背景下，浙江省作为媒体融合的先行者，率先建设全省融媒“一张网”，旨在构建纵贯省市县三级的媒体传播新格局。通过创办“浙江宣传”微信公众号、成立传播大脑科技公司、启动省级重大传播平台等一系列创新实践，浙江媒体融合发展已迈入新阶段，正在积极探索全省融媒“一张网”的未来发展方向。
“云-端-数-盟”四维发力，构建全省融媒“一张网”
浙江致力打造内容、渠道、技术、产业以及体制机制互融共生、相互赋能的融媒生态系统，以“一云两端三打通”为工作抓手，以共享联盟为运作机制，构建全省融媒“一张网”。“云-端-数-盟”这四大关键要素，各自承载着不同的功能作用，共同推动融媒“一张网”的实现。
浙江全省融媒“一张网”。
建设“一朵云”，夯实融媒“一张网”的技术底座。浙江在全省层面有力推动浙江日报报业集团（浙江集团）主导的“天目云”和浙江广电集团主导的“新蓝云”二云合一，形成全新的“天目蓝云”平台。“天目蓝云”平台使市县融媒体“串珠成网”，统一了技术规范，整合了媒体资源，优化了迭代升级，为省市县媒体提供了强大的技术支撑和灵活的扩展能力。截至今年6月底，技术平台已服务2家省级媒体、6家市级媒体、80家县级融媒体中心及15家政府部门、国企和高校，并不断提高覆盖面。入网媒体享受高标准云端运维服务和安全保障，全年“天目蓝云”及客户端系统迭代升级近300次，承接产品需求逾千个，大大提升了技术服务能力。
打造“两大端”，构建融媒“一张网”的引领旗舰。浙江集全省之力打造省级重大新闻传播平台“潮新闻”和省级重大文化传播平台“Z视介”。通过平台，媒体机构可以更有效地触达用户，提高了用户黏性和活跃度，同时也促进了传播形式的创新，如数字人、元宇宙、虚拟现实等新技术形态被广泛应用，为用户带来了丰富的使用体验。目前，“潮新闻”平台全网用户超1.3亿，客户端下载量超5460万，月活用户数超200万；“Z视介”客户端下载量超1.36亿，注册用户近4000万，会员数和月活用户数都在稳步增长。在两大平台牵引带动下，全省各市县建立或优化新闻客户端，既提供了因地制宜的丰富内容，也满足了用户多样化的信息消费需求。
实现“三打通”，推进融媒“一张网”的数据共享。通过用户打通、内容打通和运营打通这数据“三打通”，各媒体机构可以更加精准地了解用户需求和行为习惯，为内容生产和运营服务提供数据支持。其中，用户打通实现了“一端注册、多端认证”的统一身份认证方式；内容打通实现了浙报集团与市县媒体优质稿件资源共享；运营打通则建立了统一的运营服务标准、数据对接接口和广告分发体系。目前，全省融媒“一张网”用户总量达1.13亿，日均新增用户约5万名，生产新闻内容近1万条，每天全网统发上级指令稿件近20篇；全省80家媒体累计共享优质新闻稿件超10万篇，杭州亚运会期间，11家未承办亚运项目的县级客户端完全移植了“潮新闻”亚运频道；开发“洪泽”客户端广告分发系统，将单家小流量汇聚成整体大流量，实现品牌广告省市县三级客户端同步投放，创造千万级广告曝光量。
开发“融媒通”，架构融媒“一张网”的共享联盟。浙江通过构建 “融媒共享联盟”这一组织形态，以“融媒通”为数字化工具，形成了纵横贯通、上下联动的省市县三级媒体共建共享体系。“融媒通”作为联盟成员的基层触达应用，深挖一线用户使用场景，优化了用户共享、线索感知、编辑取用、实时反馈、刊发转载查询、突发信息互通等功能，实现了与“潮新闻”创作者平台、“浙视野”等平台的数据融通。“融媒共享联盟”在平时常态化推出主题策划，紧抓热点事件打造爆款，成员之间开展协同转发提升传播影响力。联盟还探索制度创新，形成浙报集团驻地分社派骨干到基层联盟单位“坐班”指导、不定期跟班学习、新闻线索及时分享等新机制。今年6月底，“融媒共享联盟”成员单位2189家，用户通过“融媒通”投稿55万篇，产生传播量超100万的稿件945篇。
“云-端-数-盟”四维相互支撑、相互促进，共同构成浙江融媒“一张网”的核心框架。在这个框架下，浙江省市县三级媒体形成了一个互融共生、相互赋能的融媒生态系统，为用户提供优质、丰富、便捷的新闻和文化服务。
一站式、智能化、视频化、社群化
深化融媒“一张网”建设的技术展望
浙江构建融媒“一张网”，本质上是顺应新型平台化发展趋势的战略选择。通过整合各类媒体资源，打破传统媒介壁垒，形成跨平台、跨终端、跨形态的一体化传播体系。
在平台化的视角下，融媒“一张网”不仅是一个信息传播的网络，更是一个集内容生产、分发、消费、反馈于一体的综合性媒体生态系统。一方面其具有向下延伸的基础，与市级媒体、县级融媒体中心之间有多方位合作；另一方面又具备向域外拓展的优势，拥有较市县媒体更强的对外统筹资源能力。在融媒“一张网”的深化过程中，技术始终是推动发展的关键力量。随着生成式人工智能等新技术的应用日益广泛，浙江融媒“一张网”将朝着一站式、智能化、视频化、社群化等方向发展。
一站式：链接资源与业务，形成全链路闭环。以中台能力+业务底座+业务应用的模式一站式响应泛媒体行业的宣传生产、运营经营、宣传评估、行政管理的全链路业务需求。接入以大模型为核心竞争力的研发、数据、AI（人工智能）、视频中台能力，满足媒体行业向文旅、教育等领域拓展的全链路服务需求。
以浙报集团为例，基于对一站式平台的建设愿景和目标，已在内部推进了平台升级。不仅提供了通讯录、即时通信、业务审批等标准化办公能力，且融合了采编、智能媒资、智能助手、新媒体运营平台等业务应用，覆盖泛媒体行业办公的核心场景，初步形成了一站式格局。
同时，通过打造标准化的应用接入和用户认证体系，提供标准化的能力与服务调用接口，完成对集团内现有内容生产、人力、财务等各应用的接入聚合。通过打通各应用间的信息流与业务流，实现了平台内应用的融合。
智能化：链接技术与场景，打造多维智能体。将大模型等先进技术深度融合进媒体全场景业务，构建智能采编系统，实现新闻线索的智能抓取、内容生产的自动化处理及个性化推荐等，形成采编“智能体”或“机器人”。传播大脑公司开发的“传播大模型”是国内首个成功通过中央网信办上线备案的媒体垂类大模型，目前已在浙报集团的内容生产、资源盘活、传播优化等核心场景进行了探索落地。
——在内容生产场景打造“智能创作助手”。通过热点发现功能，帮助采编快速捕捉到热点话题和受众兴趣点；通过内容生成、续写扩写、改写润色等功能，提升文章的逻辑性和可读性。此外，提供智能素材匹配和智能校对等功能，帮助减轻信息搜集和校对方面的工作量。创作助手现已累计为1000多位媒体工作者提供8万余次智能创作服务，助力打造更精、更优、更佳的新闻作品。
——在资源管理场景研发“多模态处理引擎”。通过跨模态的信息融合和语义理解，为用户提供更为强大和灵活的搜索功能，包括文搜图、文搜视频、图搜图、图搜视频等。进一步结合先进的图像编辑和视频生成技术，可对检索到的素材进行高质量的二次创作和开发，包括老照片的色彩修复、视频片段的剪辑合成等。现已应用至浙报集团相关平台，媒资信息检索精度提升了约30%，用户找到相关视频、图片和文章的速度平均加快了约50%，有效优化了内容的可发现性和用户体验。
——在信息传播场景推出“客户端智能助手”。用户可与客户端小助理实时互动，也可依据个人兴趣、需求或情境获取所需信息。
视频化：链接内容与传播，丰富全媒化表达。顺应移动互联网时代用户偏好，各大传媒集团都在加大视频内容生产力度，运用短视频、直播等多媒体形式，丰富内容展现形式。
目前，传播大脑正在布局视频化相应技术，研发“融媒视频化创作空间”解决方案。该方案有几个特点：一是多空间融合规划，规划了多个虚实结合的融合创作区，可根据业务场景进行虚实搭配，满足虚实融合的节目形态；二是“云场端”一体化，覆盖“连线制作、导播包装、实时审核、多流播出”等功能，构建“总分社记者、各级媒体机构、政企融媒端口”的现场信号采传端，形成面向客户端和第三方平台的直播分发渠道；三是全媒化多互动，能结合高清直播、虚拟数字人、AR（增强现实）全息制播、元宇宙等各种场景需要；四是低成本短周期，在项目的建设上成本低、周期短，而且可以降低报台融合下的人员使用成本，让图文记者便捷进行视频化、栏目化、精品化的创作。
数字化社区多层次内容生产格局。
社群化：链接用户与价值，打造互动式体验。基于用户画像和行为数据分析，精准定位用户群体，构建多样化的社群平台，加强用户之间的交流与互动。通过社群运营，收集用户反馈，优化内容供给，形成良性循环的内容生态。
目前，“潮新闻”客户端搭建了“创作者平台+兴趣圈+记者帮”等多种形式并存的数字化社区，在精准分发、流量激励、任务考核等环节进行精细化运营，有效丰富潮新闻的内容供给，形成PGC+PUGC+UGC（专业生产内容+专业用户生产内容+用户生产内容）的多层次内容生产格局。
创作者平台“潮鸣号”突破3200个，融通了全省90家县级融媒体中心，共与357家国内媒体和机构建立合作关系。2024年上半年，客户端累计作品上传数突破21万条。“兴趣圈”目前已搭建“好摄之友”“晚潮”“钱报朋友圈”“口水楼市”“吃货圈”“跑团圈”“校园新探”等圈子，通过持续不断的话题活动与用户互动，以兴趣串联用户，为用户提供展示的舞台。“记者帮”一手依托“融媒共享联盟”打造三级联动的“民情小站”获取线索，运用网络数据分析基层民意诉求；一手联动潮新闻“问政”栏目，邀请各县（市、区）重点职能部门加入，吸引全省20多个县（市、区）的记者积极参与，推动解决人民群众急难愁盼问题，社群用户体验不断优化提升，构建为群众办实事、连接部门和用户的智能数字化平台。2024年上半年共收到用户求助、投诉、建言等内容近2000条，形成审核、帮办、报道、反馈的全流程互动，办结率超过95%。
来源 《新闻战线》
编辑 冯路玉
二审 景诗瑶
三审 王卉
