违规“蹭热”？可要小心把自己“烫伤”了
2024-09-03
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文/孟彧
互联网的出现，为我们“再造”了一个世界，这个“新世界”，与我们所处的现实世界，有着相近的运行机制。近年来，互联网的“逐利”属性被人性的欲望放大，也让“流量逻辑”成为一门显学。与此同时，平台能不能守住流量的“阀门”，也成为“细水长流”与“泥沙俱下”的关键关口。
值得关注的是，流量不是空中楼阁，其背后有身份与信息作为依托。即用户在发布内容信息、营销信息、商品信息等，吸引关注后便形成了流量。随后，用户借助流量进行买卖，便实现了流量的变现。而平台在这个过程中，不仅起到载体的作用，也应该起到监管、把关的作用。
没有把关，就会乱象频出。比如在现实生活中，有人明明卖的是鸭肉，非说是羊肉，这是“内容造假”；天天在打折，天天都说是“最后一天”，这是“营销造假”……可能最后确实有了关注有了收益，但这样的收益也只能被称为“非法所得”。因此，现实世界需要做好市场监管，网络空间的生态维护，也离不开平台守土有责、守土尽责。
网络空间也逃脱不了“造假乱象”的侵袭，而这些乱象的背后，又有着网络自身的特点。网络是一个巨大的扩音器与放大镜，每天上演着此起彼伏的热点事件，让无数双眼球为之聚焦。在很多别有用心者眼中，这样的热点，便是得天独厚的广告牌，摆在最热闹的广场中人群最密集的地方，总想着在上面“蹭”一块版面。“蹭热点”便成为了营销诀窍、流量密码。于是，在网络空间，我们让事业超越边界，让思绪无远弗届，记录美好生活，看到广阔天地，但也涌现出一批利用不实信息违规蹭热、不当获利者。
比如有人身份造假，借热点事件仿冒当事人，借此吸引关注售卖产品；有人内容造假，或发布不实信息，或故意拉踩引战，以此博人眼球换取流量；有人营销造假，以所谓“揭黑”“揭秘”为噱头，发布不实信息诋毁行业、商户或商品，随后在上述领域销售自家产品；有人流量造假，批量发布无实质意义的同质低质甚至违法违规内容，诱导欺骗用户对内容进行点赞、收藏、分享，形成“幽灵流量”。
这些行为，危害万千。从个体角度来看，影响了受众判断，侵犯了消费者权益；从宏观角度来看，扰乱了市场秩序，干扰了市场生态。更为严重的是，一旦类似行为尝到“甜头”并形成潮流，很可能就会滋生“网络上就应该这样”“网络上都是这样”等偏见，可谓真正的贻害无穷。
从主体到信息，从营销到流量，违规蹭热不当获利已经形成了链条式运转。因此，针对丛生的乱象，我们既要利剑“斩草”，也要“利铲”除根，全链条、多方位施治，才能真正让违规蹭热利益链条全线崩溃。
我们看到，中央网信办在全国范围内开展了两个月的“清朗·整治‘自媒体’无底线博流量”专项行动。聚焦“自媒体”无底线造热点蹭热点，制造以假乱真、虚实混杂的“信息陷阱”等突出问题，从严整治漠视公共利益、违背公序良俗、扰乱公共秩序，为了流量不择手段、丧失底线的“自媒体”。向违规蹭热不当获利者“开炮”，不仅要露头就打，更要“一锤定音”。
一些平台也积极作出回应，以具体的举措做好落实“清朗行动”的神经末梢。比如抖音平台开展了专项行动，对“在各方关注的热点事件中发布不实信息，蹭热炒作后不当获利”“发布不实信息，故意挑起家庭、性别、地域等群体对立，炒作后不当获利”“发布所谓行业揭黑内容，营造恐慌渲染焦虑情绪后，不当获利”“团伙试图通过运营矩阵账号，发布同质低劣质甚至违法违规内容，不当获利”等违规账号和内容采取封禁账号、收回直播和营利权限、抹除账号不当获取粉丝，以及清退违规账号所属MCN机构等手段进行严厉打击。情节严重者，平台将线索上报公安机关，全力协查打击。
无论是网信办的高位部署，还是网络平台的锋利落实，都让我们看到了守土有责、守土尽责的担当，也看到了净化网络生态、呵护网络空间、维护用户权益的能力与决心。这一次，很多“蹭热”者真的被“烫”到体无完肤，一定能起到深切的警示作用。未来，相信在更多强有力的举措下，在社会各界的共同努力下，网络空间一定会更健康、更干净、更加正能量。
来源：澎湃新闻
