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极目新闻记者 周丹

近日，湖北省发放“惠购湖北”3C数码消费券，众多湖北消费者纷纷购买超值好物，各类3C数码产品销售火爆。有消费者疑惑，活动期间为什么领不到券？消费者可以领取几张数码消费券？单笔订单能否购买多件商品……

针对消费者关注的热点问题，商务部门的解答如下：

1、哪些消费者可以参与“惠购湖北”3C数码消费券活动？

湖北省地域范围内消费者（系指领用补贴时手机定位均在湖北省地域范围内的人员，收货地须在湖北省地域范围内）。

2、消费者如何参与“惠购湖北”3C数码消费券活动？

线上券：活动期间，省内消费者在省内任一市州区域（含县市区，下同）均可在京东、唯品会APP搜索“湖北3C数码产品消费券”等关键词，领取线上3C数码产品消费券。消费者成功领券后，在该平台指定店铺购买指定3C数码产品时，满足核销条件的即可直接抵扣消费券金额。线上3C数码产品消费券不限市州区域使用，但收货地点须为湖北省区域范围。支持省内甲市州购买、收货地在省内乙市州。

线下券：活动期间，省内消费者在支付宝APP搜索“湖北3C数码产品消费券”等关键词，领取线下3C数码产品消费券。领券页面会显示附近参加活动商户名单，到指定线下专营3C数码产品的零售实体门店以及销售3C数码产品的家电卖场，购买3C数码产品时，通过发券平台应用程序支付货款时，满足核销条件的即可直接抵扣消费券金额。线下3C数码产品消费券不支持跨市州区域使用。

3、活动期间为什么领不到券？

活动期间，线上、线下发券平台每天定时投放一定数量的3C数码产品消费券，消费者按照“先到先得”原则领取，领完即止。

4、消费者可以领取几张数码消费券？

本次数码消费券活动期间，消费者可以分别在3个发券平台领取线上、线下数码消费券，但同一消费者在同一平台只能领取、核销1张数码消费券，成功核销后即失去本次活动在该平台的领券资格。

5、单笔订单能否购买多件商品？

每单只允许结算1件商品，使用1张消费立减券，1件商品对应1张独立的购物小票、1张发票和唯一SN码。

6、退货是否占用一次名额？

消费者成功用券后若发生退货退款情况，退还资金自动返回服务平台，滚投到下一批使用，消费券退还消费者账户，但仅限当天有效。

（来源：极目新闻）

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