2024-08-25
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每经编辑 张锦河
据大河财立方,8月24日,胖东来发布关于售卖隔夜进口三文鱼刺身的退赔公告:2024年8月19日,新乡胖东来超市生活广场店接到顾客反馈,称超市门店寿司柜台售卖的日清盒装进口三文鱼刺身存在隔夜返包销售现象,接到顾客反馈后,超市部门高度重视,即将寿司柜台商品全部下架,并展开调查。事件系工作人员未严格按照报损标准进行销毁处理。
调查显示,8月18日监控落实,当日寿司柜台未售出商品共计25盒,联营商户派驻促销员贺某将其中22盒商品报损销毁,有3盒进口三文鱼刺身未严格按照报损标准进行销毁处理。
胖东来又对贺某自2024年7月11日入职,于7月25日调整早晚班后负责的晚班在岗期间商品出清报损工作调取监控核查,其中8月14日(2盒)、8月16日(5盒)进口三文鱼刺身未按标准报损销毁。
对相关消费者进行退赔补偿:对投诉的顾客奖励10万元现金;8月15日、8月17日、8月19日购买进口三文鱼刺身的顾客退款并每人补偿1000元。
对相关责任人处理:联营商户派驻促销员贺某某调离胖东来所有门店,并依据合同条款,对联营商户予以相应处理;对责任主管熟食课课长白某、班长郭某某予以免职,对生活广场店超市第一主管朱某某、生鲜处处长赵某负连带责任降一级三个月处理。