가짜 '과학 대중화'와 가짜 '공갈 폭로'가 정말 상품을 파는 걸까요? 플랫폼이 조치를 취합니다!
2024-08-28
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"섞은 고기 소 먹지 마세요" "씻은 과일·채소 사지 마세요" "생방송실에서 사온 인터넷 연예인 물컵으로 마시는 것은 물이 아니라 당신의 생명입니다"… 몇 년이 지나면서 이러한 충격적인 메시지가 인터넷에 간헐적으로 등장하는데, 이 정보를 올린 블로거들은 트래픽을 얻은 후 스스로 제품을 판매하기 시작했고, 방금 문제가 있다는 비난을 받았던 제품을 판매하여 마침내 많은 돈을 벌었습니다. 가짜 '과학 대중화'와 가짜 '노출'의 '진짜 물건을 가져오는 행위는 플랫폼에 의해 엄격하게 규제될 것으로 예상된다.
최근 douyin 플랫폼은 ''위반으로 인한 불법 이익'에 대한 콘텐츠 거버넌스 표준 업데이트'에 대한 공지를 발표했습니다. 새로운 규정에서는 '소위 '협박 노출' 또는 '비밀 공개'를 수단으로 사용하는 것을 금지합니다. 특히 식품안전, 의료보건 등 사회 전 분야에 큰 관심을 끄는 분야에 대해 허위 마케팅 정보를 공개하여 공황과 불안을 조장해서는 안 됩니다. 그런 다음 위 분야의 상품, 유료 지식(강좌) 및 기타 상품을 판매하여 부적절한 "이익" 등을 얻는 행위. 위 콘텐츠 관리 사양은 시범 운영을 시작했으며 2024년 10월 1일부터 공식적으로 시행될 예정이다.
수익을 창출하기 위해 "허위 신원", "허위 콘텐츠", "허위 마케팅", "허위 트래픽" 등을 사용하는 것은 플랫폼 거버넌스에서 회색 영역에 있는 경우가 많지만, 법을 위반할 가능성은 낮습니다. 사회적 피해는 주목할 만하다.
제53차 '중국 인터넷 발전 통계 보고서'에 따르면 2023년 12월 현재 우리나라 인터넷 사용자 수는 10억 9200만 명에 달했습니다. 디지털 경제의 중요한 형식으로서 온라인 쇼핑 소비는 성장을 안정시키고 소비를 촉진하는 역할을 계속하고 있습니다. 2023년에는 전국 온라인 소매 매출이 15조4000억 위안에 달해 11년 연속 세계 1위를 차지할 전망이다.
이를 통해 우리나라에서 온라인 쇼핑이 대중적인 소비 방식으로 자리잡았음을 쉽게 알 수 있습니다. 그러나 '불법적이고 대중적인' 마케팅과 기타 행위는 분명히 온라인 쇼핑의 정상적인 생태계를 심각하게 손상시켰습니다.
예를 들어, 핫한 이벤트를 이용하여 관련 브랜드와 당사자를 위조하거나 부적절하게 연관시키거나 소위 "마스터", "전문가", "후계자" 등의 신원을 조작하여 관심을 끌고 부적절하게 만드는 행위 이는 사기행위임이 명백하며, 음모가 심각한 경우에는 법적인 의미에서 사기 및 기타 범죄에 해당될 수 있으며, 이를 바탕으로 확립된 온라인 쇼핑 및 기타 행위는 명백히 건강에 해롭습니다.
또 다른 예로는 소위 '폭로', '비밀공개'를 기믹으로 삼아 업계나 상인, 상품을 비방하는 허위정보를 퍼뜨리는 경우가 있다. 특히 식품안전, 의료보건 등 사회전반이 큰 관심을 갖고 있는 분야에 있어서 허위 사실을 공표하여 공포와 불안을 조장한 후, 해당 분야의 물품, 유료 지식(강좌), 기타 상품을 판매하여 부당이득은 본질적으로 사회적 공황을 조장하거나 대중을 선동하여 부당이득을 얻는 행위는 합법적이고 합법적인 기업에 단기간에 막대한 타격을 주거나 산업 전체에 막대한 부정적 영향을 끼칠 가능성이 매우 높습니다.
더욱이 '불법 이익실현'과 같은 행위는 온라인 쇼핑 소비 환경을 파괴할 뿐만 아니라 온라인 생태계 전체에 막대한 영향을 미치게 됩니다.
중국 사이버국의 '청명작전' 역시 '손익이 없는 '자체미디어'를 청산하고 바로잡아 트래픽을 늘리기 위한' 특별 캠페인 개시를 분명히 요구하고 있다. 핫스팟 생성, '정보 함정' 생성, 수익 창출을 위한 손익계산서 없는 팔로어 유치 등의 문제 해결에 집중합니다.
'위반, 과장' 등의 행위가 확산되도록 허용하면, '참과 거짓, 거짓과 참'을 기반으로 한 인터넷 생태계는 인터넷에 대한 대중의 신뢰를 잃게 될 것이며, 이는 잘못된 정보의 확산에 도움이 되지 않으며 장기적인 경제 및 사회 발전에 도움이 되지 않습니다.
이번에 douyin이 발표한 새로운 규칙은 의심할 여지없이 플랫폼의 허위 정보를 체계적으로 관리하는 데 있어 한 단계 더 발전한 것입니다.
우선, 플랫폼은 빅데이터, 사용자 피드백 등의 기술과 기타 메커니즘을 통해 어떤 행위가 '불법 이익 창출' 문제와 관련될 수 있는지 가장 먼저 파악하고 적시에 처리하여 다양한 위험을 최소화할 수 있습니다. 적시에 조치하고 합법적인 운영의 위험을 방지합니다. 기업의 비즈니스 평판을 손상시키거나 핫스팟 사건에 연루된 당사자의 평판을 훼손합니다.
둘째, “불법, 부당한 이익”을 취하는 행위로 나타나는 허위정보, 불량정보 등을 적시에 처리함으로써, 허위 온라인 사건의 발생을 원천적으로 줄이고, 깨끗하고 올바른 온라인 환경을 조성할 수 있습니다.
이번에 douyin이 발표한 새로운 규칙은 '불법적이고 대중적인' 행위를 언급하면서 '부적절한 이익'을 강조하고 있다는 점도 주목할 만합니다. 실제로 이러한 사기 행위의 궁극적인 목적은 팬들의 관심을 끌기 위한 것임을 포착합니다. 마지막으로 전자상거래 판매 등을 통한 부적절한 이익이 핵심 문제이다. 근원지에서 출발하여 허위정보의 게시자나 유포자의 이익을 선별하고 종합적으로 관리해야만 최대의 효과를 얻을 수 있습니다.
또한, 플랫폼이 '프런트엔드 거버넌스' 기능을 최대한 발휘하는 것과 더불어 허위정보, 불법정보, 불법정보의 공개와 유포를 통해 부당하게 이익을 얻는 것도 현재 중요한 문제라는 점을 강조할 필요가 있다. , 플랫폼과 관련 법 집행 기관, 규제 당국 등도 완전한 시너지 효과를 형성하여 불법 행위를 신속하게 조사하고 처리하고 온라인 허위 정보에 대한 포괄적인 관리 메커니즘을 형성하며 온라인 생태계를 지속적으로 정화해야 합니다.
