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建国記念日にあたり、花園博覧公園の「北京ランタンフェスティバル」が華やかに咲き誇り、多くの観光客が見物に訪れた。観光客の旅行ニーズによりよく対応するため、北京公共交通グループ支社は花園博覧会ランタンフェスティバル地下鉄連絡線を開設し、シャトルバスのボランティアサービス活動を積極的に実施し、観光客に思いやりのある効率的な旅行サービスを提供した。統計によると、国慶節連休前の2日間で、元宵節の地下鉄シャトルラインは計5,894人の乗客を輸送した。

国慶節の重要なイベントとして、「北京ランタンフェスティバル」には多くの人々が集まります。観光客がさまざまな観光スポットにスムーズに移動できるようにするために、科新支社はランタン鑑賞用の地下鉄シャトルバスの運行を継続し、シャトルバスサービスを慎重に編成し、駅でサポートを提供するボランティアを手配しています。

同支社では事前に車両の総合的な点検整備を実施し、車両の性能、安全性、信頼性を確保する。同時に、公園の主催者とのドッキングを強化し、観光客の流れに応じて車両のスケジュールを合理的に調整し、観光客がシャトルバスに乗ってタイムリーかつ便利に公園に入場できるようにし、観光客の待ち時間を短縮します。 。運行中はドライバーが交通ルールを遵守し、安全運転を心がけ、観光客にスムーズで快適な乗車体験を提供します。

ランタン鑑賞地下鉄接続線のホームサービスを確保するため、当支店では地下鉄花博駅、花博花園3番ゲート、花博花園4番ゲート、花博花園5番ゲートにボランティアサービスポストを設置しています。ホームでの注文や緊急時の対応を支援し、ボランティアサービスを強化するために2023年と2024年の同社の新入生がランタン鑑賞用の地下鉄連絡線沿いの駅に行くよう手配する。ボランティアは観光客の質問に辛抱強く答え、整然とバスの乗り降りを案内し、荷物を運ぶのを手伝います。外国人観光客に会う際、ボランティアは流暢な英語でコミュニケーションをとり、詳しいルート案内やランタンフェスティバルの紹介を行い、中国の伝統文化や「北京ランタンフェスティバル」の特徴を理解してもらえるようサポートする。

文/北京青年報記者リウ・ヤン