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autor｜zhu changjun

comentarista de medios

recientemente, taobao y tmall anunciaron que agregarán la función de pago wechat. el mismo día, los dos negocios principales de meituan, entrega de alimentos y hotelería, se lanzaron oficialmente en el mini programa alipay, y el negocio de compras grupales también se lanzará en un futuro próximo. las negociaciones para que taobao y tmall accedan al pago de wechat comenzaron hace medio año y fueron iniciadas por taobao.

ya en marzo de este año, dingtalk, el software de oficina colaborativo de alibaba, anunció que había agregado una actualización importante a la última versión. los usuarios de wechat pueden unirse directamente a las reuniones de dingtalk sin tener que descargar y abrir el cliente dingtalk por separado. esta medida en ese momento se llamó otro "derribar el muro" entre alibaba y tencent. posteriormente, la opción "escanear código wechat para pagar" apareció en la página de pago de taobao y rápidamente se convirtió en un tema candente ese día. sin embargo, la función de pago de wechat en ese momento solo se abrió gradualmente para algunos usuarios; el anuncio público del 4 de septiembre significó que la interoperabilidad de pago estaba completamente cubierta.

el bloqueo mutuo entre taobao y wechat comenzó hace 11 años. en ese momento, varios negocios de las dos compañías competían entre sí, y también expandieron el campo de batalla a través de inversiones estratégicas y fusiones y adquisiciones, lo que resultó en los dos campos de "alibaba group" y "tencent group", y estaban en una estado de confrontación en casi todos los ámbitos. en 2021, el ministerio de industria y tecnología de la información se centrará en exigir a las empresas de internet que rectifiquen problemas como el bloqueo de enlaces a sitios web. a finales de agosto de 2024, la administración estatal de regulación del mercado emitió un comunicado en el que decía que alibaba había detenido por completo el comportamiento monopolístico de "elegir uno" como era necesario y que "el trabajo de cumplimiento y rectificación había logrado buenos resultados". además, desde el año pasado, tencent y byte también han reanudado por completo la cooperación comercial y ambos han colocado anuncios en las plataformas de cada uno.

la interoperabilidad de pagos entre alibaba y tencent ha permitido que varias de las plataformas de internet más grandes de china finalmente logren una verdadera interconexión. básicamente se despidieron del estado de construir sistemas cerrados para contener a los rivales y finalmente eligieron la forma más efectiva de cooperación. aquí está el impacto de la regulación, que también es el resultado inevitable de la crueldad del mercado.

anteriormente, los métodos de pago estaban restringidos al comprar en algunas plataformas en línea, lo que fue un importante "problema" al que se enfrentaron muchos consumidores durante mucho tiempo. ahora, como una de las principales plataformas de comercio electrónico, taobao ha abierto oficialmente sus puertas al método de pago electrónico más utilizado, wechat pay, lo que sin duda es un paso histórico para resolver este "problema".

este paso no sólo facilita directamente a los consumidores, sino que también supone un paso más en la "interconexión" de internet.

ahora, la transición en un solo paso al uso directo del pago wechat muestra que el proceso de apertura se está acelerando. este cambio de ritmo parece ser sólo una "concesión" hecha por una determinada plataforma, pero puede que no sea un reflejo sutil de los cambios ecológicos en la industria de internet de china en los últimos años.

como todos sabemos, detrás de las complejas consideraciones de intereses, o juegos de intereses, se esconden métodos de pago abiertos a las plataformas de internet y enlaces externos que se pueden compartir. por ejemplo, puede implicar la protección de recursos de datos, competencia por usuarios y tráfico, etc. aunque este es un comportamiento empresarial y no tiene nada de malo. pero objetivamente, esta práctica de establecer un "foso" entre sí tiene algunos efectos adversos en la experiencia del usuario. al mismo tiempo, parece algo incompatible con el espíritu abierto de internet.

por supuesto, lo que es más importante es que hoy en día, a medida que internet se ha convertido en una infraestructura social, este estado "separado" está cada vez más en conflicto con algunos de los atributos públicos con los que ha sido dotado. junto con los antecedentes de política y gobernanza del "antimonopolio" de internet en los últimos años, se puede decir que la interconexión y el intercambio abierto entre grandes plataformas se han convertido cada vez más en una tendencia generalizada.

una acción de gobernanza histórica a este respecto es que en septiembre de 2021, el ministerio de industria y tecnología de la información exigió claramente a todas las plataformas que desbloquearan los enlaces url dentro de un límite de tiempo. en otras palabras, los enlaces de red deben compartirse entre plataformas y se ha detenido la práctica de que algunos enlaces url no se pueden compartir ni abrir entre plataformas. desde entonces, las principales plataformas nacionales de internet han expresado su respuesta.

a juzgar por las acciones reales, en los últimos dos años, compartir enlaces url entre plataformas se ha vuelto cada vez más conveniente. esta vez taobao abre la puerta a wechat pay, que puede verse como otra continuación de este requisito de "interconexión" por parte de las principales plataformas. no descarta que desencadene mayores acciones de interconexión por parte de otras plataformas en el futuro.

sin embargo, es evidentemente inexacto considerar esta medida simplemente como una respuesta a una política. de hecho, debido a muchas razones prácticas, el tema de las acciones de gobernanza "antimonopolio" e "interconexión" de internet se ha enfriado significativamente en los últimos dos años.

en este contexto, algunas plataformas promueven la apertura y el intercambio, y es más probable que realicen ajustes conscientes en función de la situación real que enfrentan.

tomando como ejemplo el desarrollo del comercio electrónico por internet, en los últimos dos años se han producido cambios significativos.

por un lado, en el contexto del consumo social general que es necesario impulsar, el desarrollo del comercio electrónico enfrenta una mayor presión.un detalle con un importante valor de referencia es que la atmósfera de "double 11" se ha enfriado significativamente en los últimos años. las estadísticas de organizaciones de terceros muestran que las ventas integrales del comercio electrónico de "double 11" han disminuido durante dos años consecutivos.

por otro lado, las plataformas de comercio electrónico "tradicionales" como taobao se enfrentan a los desafíos de las plataformas de vídeos cortos como douyin, y sus "oponentes" también están cambiando.estas nuevas situaciones y la reorganización de la estructura de la industria significan, naturalmente, que cada plataforma debe idear nuevas estrategias comerciales.

por supuesto, la apertura del sistema de pagos es sólo una parte de este ajuste estratégico. por ejemplo, a finales del año pasado, taobao y jd.com anunciaron sucesivamente nuevas reglas de manejo de disputas de plataforma y reglas de gestión de servicios posventa. una de las medidas importantes es dejar claro que los consumidores pueden solicitar a los comerciantes reembolsos sin devoluciones, es decir, solicitudes de "sólo reembolso".

esto era inimaginable en el pasado, pero "la situación es más fuerte que las personas" y el entorno de la industria ha cambiado. algunas operaciones y consideraciones que parecían "naturales" en el pasado inevitablemente tendrán que ser reseleccionadas. su motor esencial no es más que adaptarse mejor a las nuevas necesidades competitivas y "complacer" aún más a los consumidores para conquistar a los usuarios y competir por el tráfico.

de estar impulsados ​​principalmente por políticas en los últimos años a estar impulsados ​​ahora más por intereses, los cambios en la trayectoria avanzada de la "interconexión" de internet de china en realidad están transmitiendo un sentido común, es decir,para mantener el sano desarrollo del mercado, podemos tener más fe en la capacidad de autorregulación de las fuerzas del mercado y cumplir con el propio ritmo de desarrollo del mercado.

especialmente hoy, cuando se hacen esfuerzos para "luchar por la economía" y es necesario estimular la vitalidad del mercado y aumentar la confianza del mercado, es aún más importante prestar atención al equilibrio entre "desempeñar mejor el papel decisivo del mercado en asignación de recursos" y "desempeñar mejor el papel del gobierno".

este artículo es una contribución original encargada especialmente por el departamento de comentarios de ifeng.com y representa únicamente la posición del autor.

editor en jefe | xiao yi