소식

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저자｜주창준

미디어 평론가

최근 타오바오와 티몰은 위챗 결제 기능을 추가할 것이라고 발표했다. 같은 날, meituan의 음식 배달과 호텔이라는 두 가지 핵심 사업이 alipay 미니 프로그램에서 공식적으로 시작되었으며, 가까운 시일 내에 공동 구매 사업도 시작될 예정입니다. taobao와 tmall의 wechat 결제에 대한 협상은 반년 전에 시작되었으며 taobao가 시작했습니다.

올해 3월, 알리바바의 협업 오피스 소프트웨어인 dingtalk는 최신 버전에 중요한 업데이트를 추가했다고 발표했습니다. wechat 사용자는 dingtalk 클라이언트를 별도로 다운로드하여 열 필요 없이 dingtalk 회의에 직접 참여할 수 있습니다. 당시 이 움직임은 알리바바와 텐센트 사이의 또 다른 '벽 허물기'라고 불렸습니다. 이후 타오바오 결제 페이지에 '위챗 스캔 코드 결제' 옵션이 등장해 당일 빠르게 화제가 됐다. 그러나 당시 wechat 결제 기능은 일부 사용자에게만 점진적으로 개방되었으며, 9월 4일 공개 발표는 결제 상호 운용성이 완전히 보장되었음을 의미합니다.

타오바오와 위챗의 상호 차단은 11년 전부터 시작됐다. 당시 두 회사의 다양한 사업이 경쟁을 벌였고, 전략적 투자와 인수합병(m&a)을 통해 전장도 확대해 '알리바바 그룹'과 '텐센트 그룹'이라는 두 진영이 탄생했고, 거의 모든 분야에서 대결 상태. 2021년 산업정보부는 인터넷 기업에 홈페이지 링크 차단 등 문제 시정을 요구하는 데 중점을 둘 예정이다. 2024년 8월 말까지 국가 시장 규제 관리국은 알리바바가 요구에 따라 '하나를 선택하는' 독점 행위를 완전히 중단했으며 '규정 준수 및 시정 작업이 좋은 결과를 얻었습니다'라는 성명을 발표했습니다. 또한 지난해부터 텐센트와 바이트도 사업 협력을 전면 재개해 서로의 플랫폼에 광고를 게재하고 있다.

alibaba와 tencent 간의 결제 상호 운용성을 통해 중국 최대 규모의 여러 인터넷 플랫폼이 마침내 진정한 상호 연결을 달성할 수 있게 되었습니다. 그들은 기본적으로 경쟁사를 억제하기 위해 폐쇄형 시스템을 구축하는 상태에 작별을 고하고 마침내 가장 효과적인 협력 방식을 선택했습니다. 여기에는 규제의 영향이 있으며 이는 또한 시장 잔인성의 불가피한 결과이기도 합니다.

이전에는 일부 온라인 플랫폼에서 쇼핑할 때 결제 수단이 제한되어 오랫동안 많은 소비자가 직면한 주요 "고통"이었습니다. 이제 선도적인 전자상거래 플랫폼 중 하나인 taobao는 가장 자주 사용되는 전자 결제 수단인 wechat pay를 공식적으로 출시했습니다. 이는 의심할 여지 없이 이 "고충점"을 해결하는 획기적인 단계입니다.

이러한 움직임은 소비자를 직접적으로 촉진할 뿐만 아니라 인터넷의 "상호 연결"에서 한 단계 더 발전한 것입니다.

이제 위챗 결제 직접 사용으로의 한 단계 전환은 개방 과정이 가속화되고 있음을 보여줍니다. 이러한 속도의 변화는 단지 특정 플랫폼의 '양보'에 불과한 것으로 보이지만, 최근 몇 년간 중국 인터넷 산업의 생태적 변화를 미묘하게 반영하는 것은 아닐 수도 있습니다.

우리 모두 알고 있듯이, 지불 방법이 인터넷 플랫폼에 공개되고 외부 링크가 공유될 수 있는 복잡한 관심 고려 사항 또는 관심 게임이 있습니다. 예를 들어 데이터 리소스 보호, 사용자 및 트래픽 경쟁 등이 포함될 수 있습니다. 하지만 이는 비즈니스적인 행동이며 아무런 문제가 없습니다. 그러나 객관적으로 볼 때, 서로를 위한 "해자"를 설정하는 이러한 관행은 사용자 경험에 어느 정도 부정적인 영향을 미칩니다. 동시에 이는 인터넷의 개방적인 정신과 다소 부합하지 않는 것 같습니다.

물론 더 중요한 것은 오늘날 인터넷이 사회 기반 시설이 되면서 이 "분리된" 상태가 인터넷이 부여받은 일부 공공 속성과 점점 더 충돌하고 있다는 것입니다. 최근 몇 년간 인터넷 '독점 금지' 정책 및 거버넌스 배경과 맞물려 대형 플랫폼 간의 상호 연결 및 공개 공유가 점차 주류 추세로 자리잡고 있다고 할 수 있습니다.

이와 관련하여 획기적인 거버넌스 조치는 2021년 9월 산업정보기술부가 모든 플랫폼에 시간 제한 내에 url 링크 차단을 해제하도록 명확하게 요구했다는 것입니다. 즉, 네트워크 링크는 플랫폼 간에 공유되어야 하며, 일부 url 링크를 플랫폼 간에 공유하고 열 수 없는 관행이 중단되었습니다. 이후 국내 주요 인터넷 플랫폼에서는 반응이 나왔다.

실제 활동을 보면 지난 2년 동안 url 링크의 플랫폼 간 공유가 점점 더 편리해졌습니다. 이번에 taobao는 wechat pay의 문을 열었습니다. 이는 주요 플랫폼의 이러한 '상호 연결' 요구 사항에 대한 또 다른 후속 조치로 볼 수 있습니다. 이는 향후 다른 플랫폼의 상호 연결에 대해 더 큰 조치를 촉발할 가능성을 배제하지 않습니다.

그러나 이러한 움직임을 단지 정책에 대한 대응으로만 보는 것은 명백히 부정확하다. 실제로 여러 가지 현실적인 이유로 인해 인터넷 '독점 금지' 및 '상호 연결' 거버넌스 조치에 대한 주제는 지난 2년 동안 크게 냉각되었습니다.

이러한 맥락에서 일부 플랫폼은 개방성과 공유를 장려하며 직면한 실제 상황에 따라 의식적으로 조정을 할 가능성이 높습니다.

인터넷 전자상거래의 발전을 예로 들면, 지난 2년간 참으로 중요한 변화가 일어났습니다.

한편, 전반적인 사회적 소비를 촉진해야 하는 상황에서 전자상거래의 발전은 더 큰 압력에 직면해 있습니다.중요한 참고 가치가 있는 세부 사항 중 하나는 최근 몇 년 동안 '더블 11' 분위기가 크게 냉각되었다는 점입니다. 제3자 기관의 통계에 따르면 '더블 11' 종합 전자상거래 매출이 2년 연속 감소했습니다.

한편, 타오바오와 같은 '전통적인' 전자상거래 플랫폼은 douyin과 같은 짧은 동영상 플랫폼의 도전에 직면하고 있으며, 이들의 '상대'도 변화하고 있습니다.이러한 새로운 상황과 산업 구조의 개편은 당연히 각 플랫폼이 새로운 사업 전략을 마련해야 함을 의미합니다.

물론 결제 시스템 개방은 이러한 전략적 조정의 일부일 뿐이다. 예를 들어, 작년 말 taobao와 jd.com은 새로운 플랫폼 분쟁 처리 규칙과 애프터 서비스 관리 규칙을 차례로 발표했습니다. 중요한 조치 중 하나는 소비자가 가맹점에 반품 없이 환불을 신청할 수 있다는 점, 즉 '환불만' 신청이 가능하다는 점을 명확히 하는 것이다.

과거에는 상상할 수 없었던 일이지만 '상황은 사람보다 더 강하다'고 과거에는 '당연'해 보이던 일부 운영과 고려사항이 불가피하게 재선택될 수밖에 없게 됐다. 그것의 본질적인 원동력은 새로운 경쟁 요구에 더 잘 적응하고 더 나아가 사용자를 확보하고 트래픽을 놓고 경쟁하기 위해 소비자를 "만족"시키는 것입니다.

지난 몇 년 동안 주로 정책에 의해 주도되었던 것에서 이제는 이익에 의해 더 많이 주도되기까지, 중국 인터넷 '상호 연결'의 발전 궤도 변화는 실제로 상식을 전달하고 있습니다.시장의 건전한 발전을 유지하기 위해 우리는 시장 힘의 자기 조절 능력에 대해 더 많은 믿음을 갖고 시장 자체의 발전 리듬을 준수할 수 있습니다.

특히 오늘날 '경제를 위한 투쟁'을 위한 노력이 진행되고 있으며 시장 활력을 자극하고 시장 신뢰도를 높여야 할 때 '시장의 결정적 역할을 더 잘 수행하는 것' 사이의 균형에 주의를 기울이는 것이 더욱 중요합니다. 자원배분', '정부의 역할을 더 잘 수행한다' 등이다.

이 글은 ifeng.com 댓글부에서 특별히 의뢰하여 작성한 글이며, 작성자의 입장만을 대변합니다.

편집장 샤오이 |