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autore｜zhu changjun

commentatore mediatico

recentemente, taobao e tmall hanno annunciato che aggiungeranno la funzione di pagamento wechat. lo stesso giorno, le due attività principali di meituan, ovvero la consegna di cibo a domicilio e l'hotel, sono state ufficialmente lanciate nel mini programma alipay, e nel prossimo futuro verrà lanciata anche l'attività di acquisto di gruppo. le trattative per taobao e tmall per accedere al pagamento wechat sono iniziate sei mesi fa e sono state avviate da taobao.

già nel marzo di quest'anno, dingtalk, il software collaborativo per ufficio di alibaba, ha annunciato di aver aggiunto un importante aggiornamento all'ultima versione. gli utenti di wechat possono partecipare direttamente alle riunioni dingtalk senza dover scaricare e aprire il client dingtalk separatamente. questa mossa all'epoca fu chiamata un altro "abbattimento del muro" tra alibaba e tencent. successivamente, l'opzione "scansione codice wechat per pagare" è apparsa sulla pagina di pagamento di taobao e quel giorno è diventata rapidamente un argomento caldo. tuttavia, la funzione di pagamento di wechat in quel momento è stata aperta solo gradualmente ad alcuni utenti; l’annuncio pubblico del 4 settembre ha fatto sì che l’interoperabilità dei pagamenti fosse completamente coperta;

il blocco reciproco tra taobao e wechat è iniziato 11 anni fa. a quel tempo, le varie attività delle due società erano in competizione tra loro e hanno anche ampliato il campo di battaglia attraverso investimenti strategici e fusioni e acquisizioni, dando vita ai due campi di "gruppo alibaba" e "gruppo tencent", ed erano in uno stato di confronto in quasi tutti i campi. nel 2021, il ministero dell’industria e dell’information technology si concentrerà sulla richiesta alle società internet di correggere problemi come il blocco dei collegamenti ai siti web. entro la fine di agosto 2024, l'amministrazione statale per la regolamentazione del mercato ha rilasciato una dichiarazione in cui affermava che alibaba aveva completamente interrotto il comportamento monopolistico "scegli uno" come richiesto e che "il lavoro di conformità e rettifica ha ottenuto buoni risultati". inoltre, dallo scorso anno, tencent e byte hanno ripreso completamente la cooperazione commerciale ed entrambi hanno inserito annunci pubblicitari sulle reciproche piattaforme.

l'interoperabilità dei pagamenti tra alibaba e tencent ha consentito a molte delle più grandi piattaforme internet cinesi di raggiungere finalmente una vera interconnessione. fondamentalmente hanno detto addio allo stato di costruzione di sistemi chiusi per contenere i rivali e alla fine hanno scelto la modalità di cooperazione più efficace. qui c’è l’impatto della regolamentazione, che è anche l’inevitabile risultato della crudeltà del mercato.

in precedenza, i metodi di pagamento erano limitati quando si effettuavano acquisti su alcune piattaforme online, il che ha rappresentato per molto tempo un importante "punto dolente" per molti consumatori. ora, come una delle principali piattaforme di e-commerce, taobao ha ufficialmente aperto le sue porte al metodo di pagamento elettronico più utilizzato, wechat pay, che rappresenta senza dubbio un passo fondamentale nella risoluzione di questo "punto dolente".

questa mossa non solo agevola direttamente i consumatori, ma rappresenta anche un ulteriore passo avanti nell'"interconnessione" di internet.

ora, la transizione in un’unica fase verso l’uso diretto del pagamento wechat dimostra che il processo di apertura sta accelerando. questo cambio di ritmo sembra essere solo una “concessione” fatta da una certa piattaforma, ma potrebbe non essere un riflesso sottile dei cambiamenti ecologici avvenuti nel settore internet cinese negli ultimi anni.

come tutti sappiamo, si nascondono complesse considerazioni sugli interessi, o giochi di interessi, dietro i quali i metodi di pagamento sono aperti alle piattaforme internet e quali collegamenti esterni possono essere condivisi. ad esempio, può riguardare la protezione delle risorse di dati, la concorrenza per gli utenti e il traffico, ecc. tuttavia, questo è un comportamento aziendale e non c'è nulla di sbagliato in esso. ma oggettivamente, questa pratica di stabilire un “fossato” reciproco ha alcuni effetti negativi sull’esperienza dell’utente. allo stesso tempo, sembra essere in qualche modo incoerente con lo spirito aperto di internet.

naturalmente, ciò che è più importante è che oggi, poiché internet è diventata un’infrastruttura sociale, questo stato “separato” è sempre più in conflitto con alcuni degli attributi pubblici di cui è stato dotato. insieme al contesto politico e di governance dell'"antimonopolio" di internet negli ultimi anni, si può dire che l'interconnessione e la condivisione aperta tra grandi piattaforme siano diventate sempre più una tendenza dominante.

un’azione di governance fondamentale a questo riguardo è che, nel settembre 2021, il ministero dell’industria e dell’information technology ha chiaramente richiesto a tutte le piattaforme di sbloccare i collegamenti url entro un limite di tempo. in altre parole, i collegamenti di rete devono essere condivisi tra piattaforme e la pratica secondo cui alcuni collegamenti url non possono essere condivisi e aperti tra piattaforme è stata interrotta. da allora, le principali piattaforme internet nazionali hanno espresso la loro risposta.

a giudicare dalle azioni concrete, negli ultimi due anni la condivisione multipiattaforma dei collegamenti url è diventata sempre più conveniente. questa volta taobao apre le porte a wechat pay, che può essere visto come un ulteriore seguito di questa esigenza di "interconnessione" da parte delle principali piattaforme. non è escluso che in futuro scatenerà maggiori azioni sull'interconnessione da parte di altre piattaforme.

tuttavia, è ovviamente inesatto considerare questa mossa come una mera risposta alla politica. in effetti, per molteplici ragioni pratiche, il tema delle azioni di governance dell'“antitrust” e dell'“interconnessione” su internet si è notevolmente raffreddato negli ultimi due anni.

in questo contesto, alcune piattaforme promuovono l’apertura e la condivisione e, più probabilmente, apportano modifiche consapevoli in base alla situazione reale che si trovano ad affrontare.

prendendo ad esempio lo sviluppo del commercio elettronico su internet, negli ultimi due anni si sono verificati cambiamenti significativi.

da un lato, nel contesto di un consumo sociale complessivo da incentivare, lo sviluppo del commercio elettronico si trova ad affrontare una pressione maggiore.un dettaglio importante è che l'atmosfera di "double 11" si è notevolmente raffreddata negli ultimi anni. le statistiche di organizzazioni terze mostrano che le vendite dell'e-commerce completo di "double 11" sono diminuite per due anni consecutivi.

d'altro canto, le piattaforme di e-commerce "tradizionali" come taobao si trovano ad affrontare le sfide poste dalle piattaforme di video brevi come douyin, e anche i loro "avversari" stanno cambiando.queste nuove situazioni e il rimpasto della struttura del settore implicano naturalmente che ciascuna piattaforma debba elaborare nuove strategie di business.

naturalmente l’apertura del sistema di pagamento è solo una parte di questo aggiustamento strategico. ad esempio, alla fine dello scorso anno, taobao e jd.com hanno annunciato successivamente nuove regole per la gestione delle controversie sulla piattaforma e regole per la gestione del servizio post-vendita. una delle misure importanti è chiarire che i consumatori possono richiedere ai commercianti rimborsi senza reso, ovvero richieste di “solo rimborso”.

ciò era inimmaginabile in passato, ma "la situazione è più forte delle persone" e l'ambiente del settore è cambiato. alcune operazioni e considerazioni che in passato sembravano "naturali" dovranno inevitabilmente essere riconsiderate. la sua forza trainante essenziale non è altro che adattarsi meglio alle nuove esigenze competitive e “accontentare” ulteriormente i consumatori per conquistare utenti e competere per il traffico.

dall'essere guidati principalmente dalle politiche negli ultimi anni all'essere ora guidati maggiormente dagli interessi, i cambiamenti nella traiettoria avanzata dell'"interconnessione" internet cinese stanno in realtà trasmettendo un senso comune, vale a dire,per mantenere un sano sviluppo del mercato, possiamo avere più fiducia nella capacità di autoregolamentazione delle forze di mercato e rispettare il ritmo di sviluppo del mercato.

soprattutto oggi, quando si cerca di "lottare per l'economia" ed è necessario stimolare la vitalità del mercato e aumentare la fiducia del mercato, è ancora più importante prestare attenzione all'equilibrio tra "svolgere meglio il ruolo decisivo del mercato nella allocazione delle risorse" e "svolgere meglio il ruolo del governo" .

questo articolo è un contributo originale appositamente commissionato dal dipartimento commenti di ifeng.com e rappresenta solo la posizione dell'autore.

redattore capo |. xiao yi